Сбой Timeweb Cloud: причины, статистика и решение

Сегодня утром тысячи пользователей Timeweb Cloud столкнулись с массовым сбоем, вызвавшим недоступность веб-площадок и сервисов. По данным Downdetector, количество жалоб за последние 60 минут превысило 115 сигналов, а периоды недоступности доходили до 4 минут подряд. Проблемы зафиксированы в Москве, Санкт-Петербурге и ряде других регионов России. Сбой затронул VDS, хранилище S3 и другие компоненты облачной платформы, что подтверждают сообщения в официальных каналах сервиса. Источник

Статистика жалоб по регионам

Наиболее частые типы сбоев

• Сбой сайта и приложений Timeweb Cloud — 66%
• Общий сбой платформы — 16%
• Нарушение работы личного кабинета — 8%
• Ошибки сервисов хранения и баз данных DBaaS — 8%

Устройства и ОС пользователей

1. Windows – 52,7%
2. Android – 17,6%
3. Mac OS – 14,9%
4. iOS – 10,8%
5. Linux и другие – 2,7%

Возможные причины недоступности

• Плановое техническое обслуживание на серверах Timeweb Cloud
• DDoS-атаки на инфраструктуру провайдера
• Ограничения Роскомнадзора или блокировки антивирусом
• Сбои в сети интернет-провайдеров
• Устаревшие версии браузера или конфликтующие расширения

Рекомендации по восстановлению доступа

1. Проверьте статус на официальном сайте и в Телеграм-канале проекта.
2. Обновите браузер или очистите кэш мобильного приложения.
3. Отключите VPN и сервисы обхода блокировок.
4. Перезагрузите устройство и переключитесь между Wi-Fi и сотовой сетью.
5. При сохранении проблем обратитесь в техподдержку Timeweb Cloud: 8 800 700-32-92 или через форму на https://timeweb.cloud.

Сбой Timeweb Cloud влияет на бизнес и разработку, поэтому регулярное отслеживание статуса поможет минимизировать простои и быстро реагировать на инциденты.