25 декабря 2024 07:00, Наталья Хомченко, Главные новости, 👁 314
24 декабря 2024 года в Санкт-Петербурге стало известно о серьезных сложностях, с которыми столкнулись родители детей-инвалидов при заказе социального такси. Проблема коснулась многих семей, которым требуется специализированный транспорт для посещения медицинских учреждений и других нужд.
Проблема с доступностью социального такси
На фоне новогодних праздников увеличился спрос на социальное такси для инвалидов. Однако заявки на предоставление таких услуг стали массово отклоняться. Основная причина — исчерпание лимитов финансирования. Некоторые петербуржцы, как читательница «Фонтанки» Елена, получили уведомления об отмене своих заказов.
«Нам сказали, что такси может отвезти только в одну сторону, обратно транспорта уже не будет. Даже на обычное такси записаться невозможно», — рассказала Елена, мама ребенка с тяжелой формой ДЦП.
Елена, как и другие родители, пыталась решить проблему, связавшись с информационной службой. Однако дозвониться на горячую линию для записи на социальное такси в СПб оказалось практически невозможно.
Почему заявки отклоняются?
Причины отказов в предоставлении социального транспорта:
- Перегрузка системы: высокий спрос на транспорт перед праздниками.
- Финансовые ограничения: заявленные средства на декабрь исчерпаны.
- Недостаточное количество машин: нехватка специализированных автомобилей для инвалидных колясок.
Социальное такси оплачивается частично. Для поездок в медицинские учреждения пользователь платит только 10% стоимости, остальные расходы покрываются бюджетом. Для других целей компенсация снижается до 50%.
| Тип поездки | Доля оплаты пользователем | Компенсация бюджета |
|---|---|---|
| В медицинское учреждение | 10% | 90% |
| Прочие поездки | 50% | 50% |
Решения, предложенные властями
Комитет по социальной политике сообщил, что заявки начали принимать вновь. Однако оператор горячей линии предупредил, что возможность удовлетворения запросов остается ограниченной.
«Перед праздниками мы наблюдаем пик заявок. Прилагаем все усилия, чтобы помочь как можно большему числу граждан», — заявили в пресс-службе комитета.
Кроме того, некоторые отклоненные заявки начали пересматривать. Елена получила подтверждение на одну из дат, и транспорт был найден. Тем не менее, операторы подчеркивают, что ситуация может меняться в зависимости от доступных ресурсов.
Советы для пользователей
Чтобы повысить шансы на успешное оформление заявки, петербуржцам рекомендуется:
- Регистрировать заявки заранее.
- Обращаться на горячую линию для разрешения спорных ситуаций: 8 (812) 334-41-43.
- Рассмотреть коммерческие медицинские такси как альтернативу.
Заключение
Ситуация с социальным такси в СПб показала, насколько важна поддержка семей, воспитывающих детей с инвалидностью. Городские власти заверяют, что прилагают усилия для решения проблемы. Однако для обеспечения доступности таких услуг требуется не только временное увеличение финансирования, но и системные изменения.
