Как поменять интернет-провайдера в многоквартирном доме?

Жители многоквартирных домов (МКД) часто сталкиваются с проблемой выбора интернет-провайдера, особенно когда более одного провайдера доступно лишь в новостройках. Однако, согласно закону, жильцы имеют право выбрать любого лицензированного провайдера, и домовая инфраструктура должна быть доступна для подключения разных провайдеров. В этой статье мы рассмотрим, как поменять интернет-провайдера, права жильцов и обязанности операторов связи.

Могут ли в многоквартирном доме работать несколько провайдеров?

Отвечая на вопрос о количестве интернет-провайдеров в многоквартирном доме, следует ссылаться на действующий ФЗ № 126 «О связи». Жители имеют законное право выбора провайдера, и если это технически возможно, домовая инфраструктура должна быть доступна для подключения различных провайдеров.

Даже если в доме уже есть один провайдер, прочие компании могут подать заявки на размещение своего оборудования.
Управляющая компания или ТСЖ не имеют права без законных оснований отказывать другим провайдерам в доступе.
Если инфраструктура перегружена, управляющая компания обязана рассмотреть варианты ее расширения.

Историческая справка

До 2024 года ситуация была более сложной. Часто наблюдалась монополизация, когда управляющие компании, заключая эксклюзивные контракты с отдельными провайдерами, блокировали доступ конкурентам. Это существенно ограничивало выбор для жильцов, особенно в новостройках.

Изменения в законодательстве в 2024 году

В апреле 2024 года был принят новый закон, который значительно улучшил ситуацию. Теперь жильцы могут самостоятельно выбирать провайдеров без необходимости согласия 2/3 собственников жилья. Это означает, что даже один собственник может запросить установку оборудования от другого провайдера без дополнительных разрешений. Закон запровонил эксклюзивные договоры и упростил доступ провайдеров к общей инфраструктуре.

Доступ провайдеров к размещению оборудования

Регулирование взаимодействия между операторами связи и управляющими компаниями осуществляется постановлением правительства. Оно описывает процесс монтажа и эксплуатации сетей связи, что делает его доступным для жильцов и провайдеров.

Если вы хотите установить интернет от конкретного провайдера, вам нужно:

Подать заявку на подключение.
Получить разрешение от управляющей компании на установку сетей.
Если все условия соблюдены, УК должна предоставить доступ к техническим помещениям.

Права жильцов

Собственники квартир имеют право требовать подключения любого лицензированного провайдера при наличии технических возможностей. В случае навязывания одного оператора, жильцы могут обратиться в Федеральную антимонопольную службу или другие органы.

Как подключить интернет в квартиру?

Для подключения интернета узнайте, какие провайдеры доступны в вашем доме через сервис «Моя недвижимость» на Домклик. После подачи заявки провайдер свяжется с вами для согласования дальнейших этапов.

Если в вашем доме отсутствуют подходящие тарифы, напишите жалобу управляющей компании и требуйте письменного обоснования ее отказа.

Обязанности провайдеров

Провайдеры обязаны:

Соблюдать технические нормы и не препятствовать другим сетям.
Восстанавливать повреждения, причиненные в процессе монтажа.
Составлять договоры с жильцами.
Следить за качеством предоставляемых услуг.

Как вы видите, меры, принятые на законодательном уровне, значительно облегчают процесс смены интернет-провайдера, однако на практике встречаются и сложности. Поэтому важно быть в курсе своих прав и возможностей.

Как сменить интернет-провайдера в многоквартирном доме: что нужно знать