Горздрав СПб: где сейчас фиксируются сбои и как их исправить?

Сервис «Горздрав СПб» испытывает технические неполадки в нескольких регионах России, о чём свидетельствуют данные Downdetector за последний час. Наиболее сильные сбои фиксируются в Санкт-Петербурге, Ленинградской и Нижегородской областях, а также в Ямало-Ненецком автономном округе и Новгородской области. Пользователи жалуются на недоступность сайта, отказ работы мобильного приложения и невозможность авторизации в личном кабинете. В этой статье мы проанализируем распределение проблем по регионам и устройствам, выявим основные причины сбоев и предложим алгоритм действий для быстрого восстановления доступа к электронной регистратуре.

Актуальная статистика сбоев по регионам

Данные нормированы на численность населения и собраны за последний час.

Типы неполадок и наиболее затронутые устройства

• Сбой сайта: 92% жалоб
• Сбой сервиса (API и база данных): 5% жалоб
• Общий отказ работы: 1% жалоб

Платформы пользователей:

• Android — 49,6%
• iOS — 26,7%
• Windows — 21,4%
• Mac OS — 1,5%

Провайдеры с самыми частыми жалобами: 23,7% | 15,8% | 13,2% | 7,9% | 5,3% | прочие

Почему возникают сбои и что делать

1. Технические работы на серверах или обновление инфраструктуры.
2. DDoS-атаки на сервис или провайдера.
3. Блокировка Роскомнадзором или антивирусными программами.
4. Нестабильное интернет-соединение у пользователя.
5. Устаревшая версия браузера или приложения.

Решения:

• Проверьте интернет-канал: выключите и снова включите Wi-Fi, попробуйте мобильную связь или «Авиарежим».
• Обновите браузер или приложение до последней версии.
• Очистите кэш приложения на Android и перезапустите устройство.
• Отключите сервисы обхода блокировок или VPN, если они установлены.

Обращение в службу технической поддержки

Если проблемы сохраняются, отправьте запрос через форму обратной связи в личном кабинете на официальном сайте:

https://www.gorzdrav.spb.ru

Также следите за новостями в официальном сообществе VK:

https://vk.com/gorzdravspb

Источник оперативных данных: Downdetector

Вам так же будет интересно узнать: Ты не один: почему не работает Telegram сразу в пяти регионах?