22 июня 2025 00:40, Александр Коренев, Сбои, 👁 220
В последнее время многие клиенты Тинькофф (T-Bank) столкнулись с перебоями в работе онлайн-банка и мобильного приложения. По данным мониторинга Downdetector (https://downdetector.ru/status/tinkoff_bank/), за последние 24 часа поступило более 1500 жалоб на сбои: 50% касаются мобильного приложения, 26% — проблемы с сайтом, 10% — сбои сервисов, 6% — недоступность личного кабинета и ещё 6% — общие ошибки. Чаще всего пользователи сообщают об ошибках входа, зависаниях интерфейса и некорректной обработке платежей. Служба поддержки уже зарегистрировала заявки из самых разных регионов: Санкт-Петербург (25%), Москва (15%), Калининградская и Курская области, Нижегородская область. Эксперты связывают массовый сбой с обновлением серверного ПО и возможными атаками DDoS.
География и статистика жалоб
| Регион | Доля обращений |
|---|---|
| Санкт-Петербург | 25% |
| Москва | 15% |
| Калининградская область | 14% |
| Курская область | 9% |
| Нижегородская область | 4% |
Данные нормированы на численность населения региона
Основные причины сбоев
- Технические работы на серверах банковской инфраструктуры
- DDoS-атаки, направленные на замедление или блокировку доступа
- Ошибки при обновлении приложений (устаревшая версия, конфликт расширений)
- Проблемы у интернет-провайдеров (локальные перебои, маршрутизация)
- Блокировки Роскомнадзора или антивирусных программ
Рекомендации по устранению неполадок
- Проверьте качество интернет-соединения: переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью.
- Обновите приложение до последней версии через Google Play или App Store.
- Очистите кэш приложения в настройках Android или iOS.
- Перезапустите устройство и повторите попытку входа.
- Для доступа к личному кабинету используйте альтернативный браузер или приватный режим.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки по телефону 8 800 700 66 66 или через форму на сайте https://tbank.ru
Актуальные каналы связи и новости
- Telegram: https://t.me/tbank — оперативные сообщения о работе сервиса
- VK: https://vk.com/tbank — поддержка и обратная связь
Что делать при двойном списании
При обнаружении двух списаний средств свяжитесь с техподдержкой по горячей линии 8 800 700 66 66. В большинстве случаев банк автоматически возвращает ошибочно списанные средства в течение 1–3 дней.
Статистика и советы предоставлены экспертами ALLE News на основе открытых данных. (Source: Downdetector.ru)
Вам так же будет интересно узнать: “Скандал в сетях Yota: пользователи бунтуют из-за отключений!”
