20 июня 2025 19:22, Наталья Хомченко, Сбои, 👁 3556
В последние часы тысячи пользователей сообщают о масштабном сбое Дуолинго: мобильное приложение и веб-версия одновременно перестали отвечать. По данным Downdetector, количество жалоб рекордно выросло – сервис недоступен в ключевых регионах России, включая Новосибирскую область, Санкт-Петербург, Нижегородскую область и Красноярский край. Многие участники отмечают ошибку «вне сети» при попытке войти в личный кабинет, невозможность загрузки уроков и отсутствие связи с серверами. Аналитики фиксируют, что 73,4% сбоев приходят с устройств на iOS, 19,6% – на Android, а оставшиеся жалобы зарегистрированы на Windows и Mac OS. Также наблюдаются перебои на уровне сетей крупнейших операторов. Эксперты связывают эти неполадки с техническими сбоями на серверах и не исключают DDoS-атаку на инфраструктуру.
Масштаб проблем по регионам
- Новосибирская область — 9% жалоб
- Санкт-Петербург — 7% жалоб
- Нижегородская область — 6% жалоб
- Красноярский край — 5% жалоб
- Москва — 5% жалоб
Данные нормированы на численность населения региона.
Типы неполадок
| Тип ошибки | Доля жалоб |
|---|---|
| Мобильное приложение | 52% |
| Общий сбой | 28% |
| Сбой сайта | 10% |
| Проблемы с личным кабинетом | 8% |
Устройства и провайдеры
- iOS: 73,4%
- Android: 19,6%
- Windows: 4,9%
- Mac OS: 1,7%
Жалобы по провайдерам распределены следующим образом:
- Крупный оператор 1 – 18,0%
- Крупный оператор 2 – 9,3%
- Крупный оператор 3 – 8,7%
- Крупный оператор 4 – 6,7%
- Крупный оператор 5 – 6,7%
- Прочие – оставшиеся сообщения
Данные отражают ситуацию за последний час.
Что делать пользователям
- Переключиться на мобильную сеть или VPN, чтобы обойти локальные ограничения.
- Обновить приложение Дуолинго до последней версии через App Store или Google Play.
- Очистить кеш, перезагрузить устройство и попробовать войти спустя 5–10 минут.
- Проверить статус сервиса на официальных каналах поддержки.
Если проблемы сохраняются, рекомендуется подождать 30–60 минут: разработчики уже выявили источник сбоев и активно ведут работы по восстановлению. Следите за информацией на сайте проекта и социальных платформах.
В целом такие временные перерывы не отражаются на долгосрочном обучении: при восстановлении сервиса пользователи получат доступ ко всем материалам и возможно дополнительную компенсацию — расширенный доступ к премиум-функциям.
Вам так же будет интересно узнать: Wattpad не работает: что происходит и почему тысячи пользователей потеряли доступ?
