Сбой мобильного интернета в Петербурге и Ленобласти: вторая волна неполадок

18 июня 2025 11:39, Наталья Хомченко, Сбои, 👁 188

Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области уже второй день подряд сталкиваются с нестабильной работой мобильного интернета. По состоянию на 19 июня 2025 года более 2 500 обращений о снижении скорости и полной потере подключения зафиксированы на платформах мониторинга Downdetector. Пользователи отмечают падение скорости загрузки до 10–20 Кбит/с, периодические обрывы сети 4G и невозможность выйти в онлайн даже при стабильном покрытии. Такая картина наблюдается не только в центре города или прибрежных районах, но и на удалённых территориях области. Некоторые абоненты также сообщают о внезапном отключении мобильного интернета в моменты, когда его использование было критически важным для удалённой работы и экстренного вызова служб. Ситуация усугубляется тем, что многие массовые мероприятия, связанные с форумом, проходят в онлайн-формате и требуют стабильного соединения. Операторы связи МТС, «Билайн», «МегаФон» и Tele2 подтверждают наличие технических работ и обещают восстановить нормальный уровень сервиса в ближайшие часы, однако конкретных сроков пока не называют.

Ситуация на вторые сутки

Неполадки начались ещё вечером 17 июня. Абоненты стали жаловаться на медленный интернет в социальных сетях, а также отмечать обрывы мобильного соединения при совершении звонков. К утру 18-го число жалоб выросло вдвое. В пресс-службах операторов появилась информация о плановых обновлениях сетевого оборудования, проводимых в рамках подготовки к работе Санкт-Петербургского международного экономического форума (SPIEF), который стартовал 18 июня. Однако многие эксперты считают, что нагрузка на сети существенно увеличилась из-за большого количества иностранных делегаций и медиа-корреспондентов, активно пользующихся мобильным интернетом.

Версии и комментарии операторов

Официальные представители операторов указывают на следующие причины сбоя:

плановая ревизия станций 4G и 5G;
рост трафика в пиковые часы (нагрузка до 250 % от обычного уровня);
работы по оптимизации сетевых маршрутов;
неожиданные сбои в электропитании радиобазовых станций.

В пресс-службе МТС сообщили: «Работы проводятся по графику, чтобы обеспечить бесперебойный доступ к интернету для участников и гостей форума. Мы приносим извинения и прикладываем все усилия для ускоренного завершения техобслуживания». Аналогичные заявления сделали «МегаФон» и Tele2.

Последствия для пользователей

Падение качества связи затрагивает разные слои населения:

Бизнес-аккаунты сталкиваются с задержками при обработке онлайн-платежей;
Граждане в отдалённых районах не могут пользоваться экстренными сервисами;
Журналисты и блогеры лишаются возможности вести прямые трансляции;
Студенты на дистанционном обучении испытывают разрывы видеозвонков;
Службы такси фиксируют задержки в передаче заказов.

Прогноз и рекомендации

По словам операторов, стабильное восстановление связи планируется до конца дня 19 июня. Чтобы минимизировать неудобства, специалисты советуют:

Использовать альтернативные точки доступа Wi-Fi в кафе, библиотеках и торговых центрах.
Следить за статусом сетей на Downdetector.
При критически важной связи обращаться в кол-центры оператора.
Перезагружать устройство и очищать кеш сетевых настроек.

Масштабные сбои демонстрируют необходимость модернизации инфраструктуры и заблаговременной подготовки к крупным мероприятиям. Операторы уже анонсировали дополнительные инвестиции в расширение сетевого покрытия в регионе.