12 августа 2025 18:32, Наталья Хомченко, Сбои, 👁 34
Недавние сообщения о сбоях в работе Telegram поступают из многих регионов России. В частности, наибольшие трудности наблюдаются в Магаданской области, где проблемы с доступом отметили 6% пользователей. Далее по списку идут Краснодарский край и Республика Адыгея с 3%, а также Москва и Санкт-Петербург с 2% сообщениями о сбоях. Эти данные нормированы по численности населения, демонстрируя актуальное состояние мессенджера по всей стране. В этой статье мы разберем причины неполадок в работе, решения проблем и как связаться с технической поддержкой.
Наиболее частые неполадки сервиса
Согласно статистике, собранной за последние 24 часа, приблизительно 30% пользователей отметили сбой в мобильном приложении, а 28% - общие сбои. Оповещения не работали у 20% пользователей. Следующие по частоте проблемы касаются сайта (13%) и самого сервиса (4%).
| Тип неполадки | Процент пользователей |
|---|---|
| Сбой мобильного приложения | 30% |
| Общий сбой | 28% |
| Оповещения | 20% |
| Сбой сайта | 13% |
| Сбой сервиса | 4% |
Устройства, с которых не открывается Telegram
Согласно данным, 42.5% пользователей, испытывающих сложности, используют Android, 27.6% - iOS, и 26.7% - Windows. На Mac OS X проблемы наблюдаются у 1.9% пользователей.
Провайдеры с жалобами на Telegram
Сообщения о сбоях поступают из следующих сетей операторов: 21.3%, 17.0%, 14.9%, 6.4% и 4.3% от прочих провайдеров.
Как связаться с технической поддержкой
Если у вас есть вопросы или проблемы с доступом к Telegram, вы можете обратиться в службу поддержки через официальную форму обратной связи.
Возможные причины сбоев
- Технические работы на серверах.
- Атаки DDoS на инфраструктуру сервиса.
- Блокировка доступа со стороны Роскомнадзора.
- Проблемы с интернет-соединением у провайдера.
- Некорректная работа браузера.
- Устаревшая версия приложения.
Если приложение не открывается, проверьте:
- доступность сервиса через VPN;
- качество интернет-соединения;
- обновление приложения;
- очистку кэша.
Частые проблемы с медиафайлами и сообщениями
Если медиафайлы не загружаются, проверьте работоспособность интернета, настройки приложения и наличие массовых проблем в сети. Если доступ к web.telegram.org заблокирован, стоит проверить текущий статус вашего провайдера. На сайте DownDetector можно получить актуальную информацию о состоянии сервиса.
Эта статья основана на актуальных данных с сайта Downdetector.
Читайте также:
Проблемы с Ак Барс Онлайн: как справиться с сбоями и неполадками
