В последнее время работники РЖД сообщают о сбоях в работе Сервисного портала. По состоянию на сегодняшний день наблюдаются массовые жалобы из 28 городов России, касающиеся невозможности зайти в личный кабинет. Ситуация усугубляется тем, что в некоторых регионах, таких как Магаданская и Забайкальский край, сбои фиксируются у 10% пользователей. Существуют различные причины неработоспособности: это могут быть как технические работы на серверах, так и DDoS-атаки на инфраструктуру портала. На данный момент более 60% сообщений касаются проблем с сайтом, 22% связаны с личным кабинетом, а 12% – с мобильным приложением.

Чаще всего встречаемые неполадки сервиса

  • Сбой сайта: 62%
  • Сбой личного кабинета: 22%
  • Сбой мобильного приложения: 12%
  • Общий сбой: 1%

На устройствах с операционной системой Android проблемы замечены у 78% пользователей, а на iOS — у 19%. Если у вас возникли проблемы с доступом, вы можете обратиться в службу технической поддержки через официальные каналы, такие как личный кабинет на сайте РЖД или мобильное приложение. Также можно следить за актуальной информацией и новостями через каналы в Telegram и VK.

Возможные причины неработоспособности

Советы по устранению проблем:\n1. Убедитесь, что у вас правильные логин и пароль.\n2. Проверьте, работает ли ваш браузер корректно и обновлён ли он.\n3. Проблемы с VПН могут блокировать доступ.\n4. Если не приходят уведомления от приложения, проверьте настройки.\n
Существует высокая вероятность, что проблема со службой является временной, и сервис восстановит свою работу в кратчайшие сроки. Следите за обновлениями на официальных ресурсах.

Читайте также:

Ростелеком сегодня сбоит: узнайте, где нет интернета и связи

Атака на Миранда Медиа: массовый сбой интернета в Крыму и России

Почему Фикбук не работает: обзор всех причин и решений