01 июля 2025 13:57, Александр Коренев, Сбои, 👁 266
Сервис DeepSeek, предназначенный для анализа и поиска контента на основе нейросетевых алгоритмов, сегодня столкнулся с массовыми жалобами пользователей на недоступность и перебои в работе. По состоянию на 13:30 1 июля 2025 года количество сигналов о сбоях стабильно высоко: за последний час поступило свыше 250 сообщений, что указывает на возможный масштабный технический сбой. При попытке доступа к основному сайту deepseek.com пользователи наблюдают длительную загрузку страниц, ошибки 502 и 504, тогда как мобильное приложение на Android и iOS не запускается или вылетает после старта. Негативные отзывы поступают из ключевых регионов России, включая Москву, Санкт-Петербург и Нижегородскую область, где отмечается самая высокая плотность обращений. В рамках последней волны обращений зарегистрированы сбои как в веб-версии и личном кабинете, так и в API-сервисах для интеграций с внешними приложениями. В этой статье мы разберём, что происходит с DeepSeek, представим актуальные данные о состоянии сервиса и предложим практические рекомендации для восстановления доступа.
Состояние сервиса DeepSeek сегодня
Текущий статус по данным пользовательских отчётов:
- Жалоб за последний час: 259, за сутки: 572.
- Проблемы с доступом зафиксированы 8 минут назад.
- Основной тип неполадок: сбой сайта (58%), сбой сервиса (25%), сбой мобильного приложения (7%).
Региональный анализ (нормировано на численность населения):
- Нижегородская область — 6%
- Санкт-Петербург — 6%
- Москва — 5%
- Самарская область — 4%
- Свердловская область — 4%
Распределение по устройствам пользователей:
- Windows — 40,8%
- Android — 36,3%
- iOS — 17,1%
- Mac OS — 4,1%
- Linux — 1,6%
Провайдеры с наибольшим числом жалоб за последний час:
- Первый крупный оператор — 18,1%
- Второй провайдер — 8,0%
- Третий провайдер — 8,0%
- Четвёртый провайдер — 4,3%
- Пятый провайдер — 3,6%
- Прочие — 58,0%
Возможные причины сбоев
- Плановые технические работы и обновления серверной инфраструктуры.
- DDoS-атаки на провайдера или узлы DeepSeek.
- Блокировка по решению Роскомнадзора или встроенными антивирусными средствами.
- Ошибки браузера: устаревшая версия, конфликтующие расширения.
- Мобильное приложение: устаревшая версия, включённый VPN, отсутствие интернет-соединения.
Как восстановить доступ к DeepSeek
- Проверьте ваш интернет-канал: переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью или включите и отключите «Авиарежим».
- Очистите кэш и куки браузера, попробуйте зайти в инкогнито-режиме или обновите программу до последней версии.
- Отключите VPN и прокси-расширения, которые могут перенаправлять запросы.
- Обновите мобильное приложение DeepSeek через Google Play или App Store.
- Если авторизация не проходит, убедитесь в корректности логина и пароля, попробуйте сбросить их через форму восстановления.
Где найти актуальную информацию
Официальный канал уведомлений о сбоях доступен в Telegram-боте и на странице статуса сервиса: Downdetector. Дополнительные обновления публикуются на GitHub проекта: https://github.com/deepseek-ai.
Что делать дальше
Если после выполнения рекомендаций проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки через форму на сайте или напишите письмо на service@deepseek.com. Технические специалисты DeepSeek оперативно обрабатывают обращения и работают над восстановлением стабильной работы сервиса.
Вам так же будет интересно узнать: Где сейчас не работает ЕИС Закупки: оперативный обзор
