ЛидерТелеком: масштабный сбой услуг по всей России

Введение
Свыше тысячи сообщений от пользователей подтверждают, что ведущий российский оператор ЛидерТелеком столкнулся с масштабным сбоем интернет-соединения и нарушениями работы SSL-сертификатов. В течение последнего часа жители Санкт-Петербурга, Нижегородской, Брянской и других областей сообщают об ошибках подключения, прекращении работы личного кабинета и требовании оплаты абонплаты в десятикилометровом размере. По статистике, 63 % обращений связаны с общим сбоем, 21 % — с отказом сервисов, 8 % — с зависанием мобильного приложения. Данные подтверждаются мониторингом Downdetector (https://downdetector.su/leadertelecom). В статье мы раскроем причины неполадок, приведём актуальную статистику по регионам и устройствам, а также расскажем, как оперативно связаться с техподдержкой и самостоятельно решить распространённые проблемы доступа.

География сбоев и наиболее затронутые регионы

На основе нормированных данных Downdetector за последний час установлены лидеры по числу жалоб:
| Регион | Доля обращений |
|———————————|———————-:|
| Санкт-Петербург | 10 % |
| Нижегородская область| 7 % |
| Калужская область | 7 % |
| Липецкая область | 7 % |
| Брянская область | 6 % |

Основные виды неполадок

• Общий отказ соединения: 63 %
• Сбой сервисов (личный кабинет, оплата): 21 %
• Зависание мобильного приложения: 8 %
• Ошибки доступа к сайту: 3 %
• Проблемы с авторизацией: 3 %

На каких устройствах зафиксированы сбои?

• Android: 51,8 %
• iOS: 31,2 %
• Windows: 16,3 %

Возможные причины и способы решения

1. Неправильная дата и время: синхронизируйте системные часы.
2. Устаревший или ненадёжный SSL-сертификат: установите корневой пакет GeoTrust Primary Certification Authority.
3. Брандмауэр или антивирус: временно отключите или настройте исключения для leadertelecom.ru.
4. Использование протокола QUIC: отключите в настройках браузера или приложения.
5. Проблемы авторизации: проверьте логин и пароль, используйте восстановление или вход через соцсети.
6. Ошибки HTTP:
   • 404 — ошибочный URL,
   • 403 — нет прав доступа,
   • 502 и 504 — сбои на стороне сервера, подождите решение Провайдера.

Сохраните эту страницу в закладках, чтобы сразу узнавать о возобновлении работы сервисов.

Источник: Downdetector (https://downdetector.su/leadertelecom)

Вам так же будет интересно узнать: Где сейчас не работает ЕИС Закупки: оперативный обзор