Почему Telegram глобально упал: миллионы жалоб в России!

За последние несколько часов российские пользователи мессенджера Telegram столкнулись с массированными сбоями, охватившими сразу несколько регионов. Аналитический ресурс Downdetector зафиксировал тысячи жалоб, в которых люди сообщают о недоступности мобильного приложения, проблемах с доставкой уведомлений, а также невозможности открыть сайт и войти в личный кабинет. Судя по сообщениям в комментариях, некоторые юзеры даже потеряли историю переписок возрастом в годы. По данным Downdetector, пик обращений пришёлся на вечер пятницы, когда число жалоб превысило 100 000. При этом масштаб проблемы отражает не только техническую нагрузку, но и стремительную эскалацию пользовательского недовольства.

Что происходит с Telegram?

Сегодня утром сервис столкнулся с глобальным сбоем, который коснулся устройств на Android, iOS, Windows и macOS. Согласно статистике за последние 24 часа:

• Сбой мобильного приложения: 61%
• Проблемы с оповещениями: 25%
• Неполадки на сайте: 5%
• Ошибки личного кабинета: 3%
• Прочие сбои: 3%

География сбоев

Данные нормированы на численность населения. Источник: Downdetector.

На каких устройствах

По операционным системам доля сообщений о проблемах распределилась так:

1. Android — 40,6%
2. Windows — 34,4%
3. iOS — 17,7%
4. macOS — 7,3%

Провайдеры с наибольшим числом жалоб

• Первый провайдер — 54,5%
• Второй провайдер — 18,2%
• Третий провайдер — 18,2%
• Четвёртый провайдер — 9,1%

Данные за последний час.

Возможные причины

Специалисты отмечают, что спровоцировать массовые сбои могли одновременно несколько факторов. Во-первых, перегрузка серверов в вечернее время, когда активность достигает пиковых значений. Во-вторых, внедрение обновления ядра приложения без полного прохождения всех этапов тестирования привело к несовместимости отдельных модулей. В-третьих, проблемы у провайдеров связи на магистральных линиях усугубили задержки и разрывы соединения. Кроме того, на качество работы влияют уязвимости в коде, которые разработчики устраняют уже после массового выхода обновлений.

Как Telegram реагирует на сбои

Представители Telegram оперативно информируют пользователей о текущей ситуации через Twitter и официальные блоги. В случае масштабных неполадок разработчики запускают дополнительный пул серверов, проводят откат последних обновлений и расширяют пропускную способность дата-центров. Аналитика по предыдущим инцидентам показывает, что после применения подобных мер сервис восстанавливается в течение 1–2 часов. При этом компания подчёркивает приверженность высоким стандартам безопасности, что зачастую требует более серьёзных проверок перед полным возвращением к нормальной работе.

Альтернативы и советы

Если вы регулярно зависите от Telegram в работе или для общения, имеет смысл подготовить резервные каналы связи. Рассмотрите возможность установки мессенджеров Signal, Viber или WhatsApp для экстренной пересылки важных сообщений. Кроме того, при наличии корпоративных задач настоятельно рекомендуется настроить группы в облачных сервисах, таких как Slack или Microsoft Teams, чтобы снизить зависимость от одного приложения. Такой мультиканальный подход позволит избежать простоев и сохранить коммуникацию с партнёрами и коллегами даже при глобальных сбоях.

Итоги и рекомендации

В ближайшие часы одни пользователи могут ощутить улучшение стабильности, другие — продолжение периодических лагов. Чтобы минимизировать риски потери данных, настоятельно рекомендовано: регулярно создавать резервные копии чатов, активировать облачное резервирование в настройках, а также проверять подлинность обновлений в официальных источниках. При возникновении критичных ошибок временным решением станет переключение на web-версию сервиса или использование альтернативного VPN-соединения. Для оперативного отслеживания статуса работы Telegram воспользуйтесь мониторингом на Downdetector и официальными каналами поддержки.

Вам так же будет интересно узнать: Запрет электросамокатов в Санкт-Петербурге на время ПМЭФ