18 июня 2025 11:46, Александр Коренев, Сбои, 👁 140
В последние часы пользователи по всей России отмечают массовые сбои в работе TikTok: платформа перестала загружать видео, а приложение выдает ошибки при входе в личный кабинет или при попытке прокрутки ленты. По данным сервиса Downdetector (https://downdetector.com/status/tiktok/) число жалоб за последний час превысило 1500, причем 80% затрагивают мобильное приложение, а 20% — веб-версию на сайте tiktok.com. Основная доля сообщений поступает из Свердловской области, Камчатского края и Санкт-Петербурга. Многие пытаются самостоятельно измерить скорость соединения через Speedtest, но проблема сохраняется даже при стабильном интернете. В этой статье мы разберем текущую статистику неполадок, основные причины сбоев, проверенные способы восстановления доступа и официальные рекомендации службы поддержки TikTok.
Как выявить региональные проблемы
- Свердловская область — 8%
- Камчатский край — 7%
- Санкт-Петербург — 6%
- Новосибирская область — 5%
- Кабардино-Балкария — 4%
Основные причины сбоев
- Технические работы на серверах TikTok
- DDoS-атаки на инфраструктуру провайдеров
- Блокировки Роскомнадзора или антивирусных систем
- Сбой интернет-соединения у пользователя
- Устаревшая версия приложения или несовместимые расширения в браузере
Что делать при проблемах с доступом
- Переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью, перезагрузив устройство
- Проверьте статус провайдера на специализированных сайтах мониторинга
- Обновите приложение до последней версии, очистите кэш (Android)
- Отключите VPN и прокси-сервисы, мешающие подключению
- Попробуйте зайти в личный кабинет через другой браузер или устройство
Поддержка и официальные ресурсы
- Форма обратной связи TikTok: https://support.tiktok.com
- Официальные страницы:
При возникновении неисправностей регулярно проверяйте обновления на Downdetector и следуйте рекомендациям техподдержки. Это позволит быстро восстановить доступ к платформе и продолжить создание и просмотр коротких видео без задержек.
Вам так же будет интересно узнать: Сбой Совкомбанк сегодня: причины, регионы и решения как восстановить доступ к сервисам
