Экстренный сбой МТС: более тысячи жалоб за сутки шокировали Россию!

За последние 14 дней сеть МТС демонстрировала относительно стабильный уровень обращений пользователей: в среднем 200–400 жалоб ежедневно, но 24 июня число зафиксированных обращений резко подскочило до 1123. Подобный всплеск свидетельствует о массовом сбое, затронувшем большое количество абонентов по всей стране. В этом материале мы подробно разберём динамику жалоб, определим лидирующие регионы по числу обращений и рассмотрим основные причины неполадок. Также расскажем, как оперативно получить официальную информацию об устранении проблем. Все данные основаны на мониторинге сервиса Downdetector.ru и публичных сообщениях компании МТС.

Динамика жалоб за 14 дней

Дата	Количество жалоб
11.06	260
12.06	280
13.06	320
14.06	270
15.06	290
16.06	310
17.06	230
18.06	210
19.06	240
20.06	260
21.06	280
22.06	300
23.06	330
24.06	1123

Резкий рост до 1123 жалоб 24-го числа стал самой высокой отметкой за анализируемый период. При нормальной нагрузке на сеть среднесуточный уровень проблем не превышал 350 обращений.

География жалоб по регионам

За последние 6 часов больше всего сообщений о сбоях поступило из следующих регионов:

Башкортостан — 25%
Москва — 11%
Краснодарский край — 10%
Самарская область — 7%
Оренбургская область — 5%
Санкт-Петербург — 5%
Ростовская область — 5%
Татарстан — 4%
Ульяновская область — 4%
Марий Эл — 4%
Удмуртия — 3%
Свердловская область — 3%
Новосибирская область — 2%
Нижегородская область — 2%
Челябинская область — 2%
Саратовская область — 2%
Волгоградская область — 2%
Пермский край — 1%
Ханты-Мансийский АО — 1%
Иркутская область — 1%

Возможные причины неполадок

Аварийные работы на базовых станциях оператора.
Перегрузка сети из-за высокой активности абонентов.
Сбои в настройках программного обеспечения у МТС.
Внешние факторы: неблагоприятные погодные условия или ошибки поставщика магистральных каналов.

Как получить актуальную информацию

Отслеживайте статус сети на сайте сервиса Downdetector: https://downdetector.ru/status/mts/
Загляните в раздел «Поддержка» на официальном сайте МТС: https://xn--90aqok.xn--p1ai/mts
Позвоните в службу техподдержки по номеру 0890 с мобильного МТС.

Итоги

Массовый сбой с 1123 жалобами за один день стал самой серьёзной проблемой в сети МТС за последние две недели. Большая часть обращений поступила из Башкортостана и крупных городов. В качестве вероятных причин выступают аварийные работы и перегрузка оборудования. Для получения официальных комментариев и сроков восстановления соединения рекомендуется обращаться к ресурсу Downdetector и в техподдержку оператора.

Источник: Downdetector.ru — мониторинг работы сетей связи

Вам так же будет интересно узнать: Почему мобильный интернет отключили 23 июня по всей России