Сбой Janitor AI: что происходит и как решить проблему?

В последние часы пользователи по всей России столкнулись с массовым сбоем Janitor AI. Сообщения о невозможности отправить запросы, длительном времени загрузки или появлении кода ошибки 1200 фиксируются в крупных регионах: Сахалинской и Иркутской областях, Москве и Санкт-Петербурге. По данным сервиса Downdetector (https://downdetector.com/status/janitor-ai/), количество жалоб превысило 600 за последние сутки, а пик нагрузки привёл к перегрузке серверов. Сбой затрагивает веб-версию и мобильные приложения на Android (86,8 %) и iOS (6,6 %), основной причиной эксперты называют DDoS-атаку или технические работы без предварительного уведомления. Кроме того, наблюдаются отдельные случаи ошибки авторизации и сбоя личного кабинета, а при попытке загрузить сайт пользователи видят коды 404, 502 и 504. Служба поддержки рекомендует проверить стабильность соединения, очистить кэш и перезапустить приложение, однако эти меры пока не помогают большинству клиентов. В статье собраны актуальные данные, рекомендации по самостоятельному восстановлению доступа и контакты официальной поддержки для оперативного решения проблем.

Почему возникают сбои в работе Janitor AI

• Перегрузка серверов из-за резкого роста запросов и пиковых нагрузок.
• Возможная DDoS-атака, о которой не было предупреждений.
• Плановые или внеплановые технические работы без уведомления пользователей.
• Ошибки авторизации при интеграции через социальные сети или API.
• Неполадки провайдеров и нестабильное интернет-соединение на стороне клиента.

Статистика сбоев по регионам и устройствам

Как самостоятельно устранить неполадки

1. Перезагрузите устройство и переключитесь на стабильную сеть Wi-Fi.
2. Очистите кэш приложения или браузера в настройках устройства.
3. Обновите Janitor AI до последней версии через App Store или Google Play.
4. Проверьте свободное место на диске — недостаток памяти может приводить к зависаниям.
5. При появлении кода 404/403/502/504 убедитесь, что URL введён корректно и повторите попытку позже.

Куда обращаться при сохранении проблемы

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://janitorai.com.
• Твиттер сервиса: https://twitter.com/janitoraicom.
• Официальный сабреддит: https://www.reddit.com/r/JanitorAI_Official.
• Телеграм-канал с оперативными обновлениями о статусе: подписаться можно здесь.

Выводы и рекомендации

Массовый сбой Janitor AI затронул тысячи запросов по всей России — основной причиной называют перегрузку серверов и возможную DDoS-атаку. Рекомендуем следовать базовым шагам: перезагрузка, очистка кэша, обновление приложения и проверка соединения. Если проблема не исчезла, обратитесь в официальную поддержку через форму на сайте или социальные сети. Текущую информацию о восстановлении работы сервиса отслеживайте на Downdetector и в Telegram.

Вам так же будет интересно узнать: Промсвязьбанк сегодня недоступен: массовый сбой работы