26 мая 2025 13:17, Виктория Любимова, Главные новости, 👁 648
В последние месяцы петербуржцы всё чаще получают письма, якобы от коммунальных служб, с предложением ознакомиться с новыми датами отключения горячей и холодной воды. Однако за внешней достоверностью скрываются фишинговые схемы: при нажатии на ссылку пользователь перенаправляется на поддельный ресурс, где злоумышленники запрашивают персональные данные, банковские реквизиты и другие сведения. По данным отчёта компании Kaspersky, число попыток фишинговых атак, связанных с коммунальными услугами, возросло на 35 % в первой половине 2025 года (https://www.kaspersky.ru/resource-center/threats/phishing). Петербуржцам важно знать, как отличить настоящие уведомления от мошеннических и защитить свои данные. Эксперты комитета по законности, правопорядку и безопасности Санкт-Петербурга отмечают, что такие рассылки наносят серьёзный ущерб доверительным отношениям между гражданами и управляющими организациями.
Механизм мошеннической схемы
Мошенники используют актуальную тему отключения воды и делают вид, что представляют интересы коммунальных служб. Они рассылают фишинговые письма с заголовками «График отключения воды в мае» или «Проверьте новый график горячего водоснабжения». При переходе по ссылке жертвам предлагают ввести паспортные данные, номер телефона и платёжную информацию. В ряде случаев злоумышленники имитируют многоканальные уведомления: кроме письма на электронную почту приходит SMS с якобы подтверждающим кодом.
Как распознать фишинговое уведомление
Ниже приведены основные признаки поддельных уведомлений:
| Признак | Настоящее уведомление | Фишинговое письмо |
|---|---|---|
| Отправитель | Официальный почтовый домен УК | Подозрительный адрес e-mail |
| Ссылка | gov.ru или домен УК | Сокращённый URL через сторонний сервис |
| Запрос личных данных | Нет | Да, с пояснением «для подтверждения» |
| Орфография и стиль | Грамотные формулировки | Ошибки, оборванные фразы |
| Срок действия ссылки | Несколько дней | Активно в течение часа |
Эффективные методы защиты
Чтобы снизить риски утечки данных при получении уведомлений о отключении воды, следуйте простым рекомендациям:
- Проверяйте график только на официальных порталах: «Госуслуги» (https://www.gosuslugi.ru), сайте местной администрации или управляющей компании.
- Не переходите по ссылкам из неожиданной рассылки — введите адрес вручную.
- Настройте фильтры спама и активируйте двухфакторную аутентификацию там, где это возможно.
- Используйте антивирусное программное обеспечение с модулем антифишинга.
- При сомнениях обращайтесь в кол-центр УК или администрацию района по официальным номерам.
Финальные советы
Соблюдая простые правила и обращая внимание на детали, вы сможете защитить свои персональные данные и избежать неприятных последствий. Не стоит доверять письмам с неожиданными ссылками, даже если они выглядят правдоподобно. При возникновении вопросов или подозрительной активности незамедлительно сообщайте в службу поддержки коммунальных служб или в правоохранительные органы. Берегите свои данные и будьте бдительны.
