DeepSeek не работает: причины и способы восстановления

Массовые жалобы пользователей показывают, что в ряде регионов РФ сервис DeepSeek сегодня недоступен или работает с перебоями. По данным Downdetector, более 14 % обращений поступило из Республики Калмыкия, 7 % — из Новосибирской области и 6 % — из Новгородской области. Пользователи жалуются на сбои сайта (58 %), мобильного приложения (24 %) и общего доступа (12 %). Наиболее проблемные устройства — Android (61,1 %) и Windows (23,6 %). Причинами могут быть технические работы, DDoS-атаки, блокировки Роскомнадзора и неполадки у провайдеров. В этой статье разбираем статистику сбоев, причины проблем и даём пошаговые рекомендации для восстановления доступа.

Где фиксируются основные сбои

Регион	Доля сообщений
Республика Калмыкия	14 %
Новосибирская область	7 %
Новгородская область	6 %
Курганская область	5 %
Пермский край	4 %

Данные нормированы на численность населения регионов РФ.

Основные типы неполадок

Сбой загрузки сайта DeepSeek — 58 %
Проблемы в мобильном приложении — 24 %
Общий отказ сервиса — 12 %
Ошибки в личном кабинете — 3 %
Отсутствие оповещений — 1 %

Аппаратные и сетевые причины жалоб

Устройство / ОС	Доля сбоев
Android	61,1 %
Windows	23,6 %
iOS	12,5 %
Mac OS	1,4 %
Linux	1,4 %

Провайдеры, из сетей которых чаще всего поступают жалобы: 20 %, 10 %, 6,7 %, 6,7 %, 6,7 % и прочие.

Возможные причины сбоев и рекомендации

Технические работы на серверах. Подождите 15–30 минут.
DDoS-атака. Проверьте @deepseek_ai в Twitter для обновлений.
Блокировка Роскомнадзора или антивирусом. Отключите VPN и добавьте deepseek.com в белый список.
Сбой интернет-соединения у провайдера. Переключитесь между Wi-Fi и сотовой сетью.
Некорректная версия браузера. Обновите браузер или смените его на Chrome/Firefox.
Устаревшая версия приложения. Обновите DeepSeek через Google Play или App Store.
Проблемы с кэшем. Очистите кеш в настройках приложения (Android).
Отключённые уведомления. Разрешите push-уведомления в настройках ОС.

Как связаться с техподдержкой DeepSeek

Через форму обратной связи или личный кабинет: deepseek.com
По электронной почте: service@deepseek.com
В мобильном приложении для Android и iOS
Репозиторий с актуальной информацией: GitHub

Итоги и рекомендации

По данным сервиса Downdetector, основные сбои DeepSeek приходятся на веб-интерфейс и Android-приложение. Чтобы восстановить работу:

Проверьте статус сервиса на официальных каналах.
Обновите ПО и браузеры.
Отключите VPN и добавьте сайт в исключения антивируса.
При сохранении проблемы обратитесь в техподдержку по указанным каналам.

Соблюдая эти советы, вы сможете быстро вернуть доступ к DeepSeek и продолжить поиск информации без задержек.

Вам так же будет интересно узнать: Где и почему сейчас не работает Instagram в России