Где сейчас не работает Почта России: обзор сбоев по регионам

Первый квартал 2025 года принес россиянам новые жалобы на нестабильную работу Почты России. За последний час пользователи из Ямало-Ненецкого автономного округа (9%), Москвы (8%), Санкт-Петербурга (8%), Свердловской области (6%) и Пензенской области (5%) сообщили о проблемах с доступом к сервисам почты. При этом данные нормированы на численность населения энергичных мегаполисов и малонаселённых территорий. Статистика показывает, что сбои затрагивают как веб-версию (50% жалоб на недоступность сайта), так и мобильное приложение (2%), личный кабинет (9%) и сервис трекинга отправлений (21% общего «сервиса»).

Где фиксируются наибольшие проблемы

• Региональный размах. ЯНАО и центральные округа лидируют по количеству обращений.
• Мобильные пользователи. 18,1% жалоб поступают с Android-устройств, 12,6% — с iOS.
• Компьютерные клиенты. Чаще всего сайт «pochta.ru» недоступен для Windows-пользователей (67,7%).
• Провайдеры. Крупные операторы фиксируют до 17,1% жалоб за последний час (Downdetector).

Таблица: Доля обращений по типам сбоя за сутки

Как проверить доступность Почты России

1. Официальный сайт. Введите «https://downdetector.ru/status/pochta-rossii/» и оцените сводную карту проблем.
2. Социальные сети. Телеграм-канал — https://t.me/russianpochta, VK — https://vk.com/russianpost.
3. Горячая линия. Телефон 8 800 100 00 00 доступен круглосуточно.

Советы по быстрому решению проблем

• Очистите кэш и cookies в браузере или приложении.
• Переключитесь между мобильными сетями и Wi-Fi, включите «Авиарежим» на несколько секунд.
• Обновите приложение до последней версии через официальный магазин.
• Отключите VPN и расширения, которые могут блокировать доступ.
• Если личный кабинет не открывается, попробуйте другой браузер или сбросьте пароль через форму восстановления.

Итоги и рекомендации

Сбои в работе Почты России могут быть связаны с техническим обслуживанием серверов, DDoS-атаками, блокировками Роскомнадзора или перегрузкой инфраструктуры. Для частных и бизнес-клиентов почтовая служба остаётся ключевым партнёром: от отправки писем и небольших посылок до курьерской доставки и экосистемных маркетплейс-услуг. Своевременная проверка статуса через Downdetector и официальные каналы поддержки позволит минимизировать риски при использовании сервиса. Для оперативной связи с поддержкой используйте горячую линию 8 800 100 00 00, форму обратной связи на сайте и встроенную службу чата в приложении.

Вам так же будет интересно узнать: Авария Aeza не загружается: десятки тысяч пользователей без сервиса