Шок! Где сейчас массово не работает Ростелеком по всей России?

Обзор ситуации и ключевые цифры

В последние часы пользователи по всей России фиксируют значительные сбои в работе услуг крупнейшего интегрированного провайдера цифровых решений — компании Ростелеком. По данным сообщества Downdetector (https://downdetector.info/rostelekom), наибольшее количество жалоб поступает из Свердловской области (38%), Санкт-Петербурга (7%) и Амурской области (5%) при нормировке на численность населения. Основные жалобы связаны с отсутствием интернета, недоступностью сайта и сбоем в мобильном приложении, при этом операционные системы Android и iOS демонстрируют наивысший процент обращений. Также анализ сообщений показывает, что около 72,9% обращений исходят с Android-устройств, 21,2% — с iOS, что свидетельствует о влиянии мобильного софта. Возможные причины неполадок варьируются от регламентных работ до перегрузок серверов или DDoS-атак. Эксперты рекомендуют проверять статус сети и перезапускать оборудование до обращения в службу поддержки. Читайте далее, чтобы получить полный обзор ситуации и оперативные рекомендации.

Региональный анализ сбоев

• Свердловская область: 38% жалоб
• Санкт-Петербург: 7%
• Амурская область: 5%
• Тюменская область: 5%
• Оренбургская область: 4%

Основные типы неполадок

ОС и устройства с проблемами

• Android: 72,9%
• iOS: 21,2%
• Windows: 4,7%
• Linux: 1,2%

Жалобы по другим провайдерам

Сбои фиксируются не только у пользователей Ростелекома, но и через сеть других операторов:

• Провайдер A: 22,2%
• Провайдер B: 16,7%
• Провайдер C: 11,1%
• Провайдер D: 11,1%
• Провайдер E: 11,1%
• Прочие: остальное

Как связаться с техподдержкой Ростелеком

• Телефон горячей линии (физлица): 8 800 100 08 00; из Москвы: 8 800 707 12 12; бизнес-лицам: 8 800 200 16 61
• Форма обратной связи или личный кабинет: https://rt.ru
• Электронная почта: rostelecom@rt.ru

Причины и практические рекомендации

Возможные причины сбоев:

• Регламентное обслуживание оборудования
• Перегрузка сетевой инфраструктуры или DDoS-атаки
• Неблагоприятные погодные условия
• Аварии на линиях связи

Советы для пользователей:

1. Проверьте массовость сбоя на сторонних ресурсах (Downdetector).
2. Перезагрузите роутер и устройство.
3. Отключите и заново включите «Авиарежим» на смартфоне.
4. Убедитесь, что оплаченные услуги активны.
5. Обновите приложение и браузер до последних версий.

Актуальные источники

• Официальный Telegram: Ростелеком
• Группа VK: Ростелеком
• Статистика сбоев: Downdetector

Вам так же будет интересно узнать: Сбой Telegram в Петербурге: причины, статистика и способы восстановления