28 июля 2025 12:53, Александр Коренев, Сбои, 👁 0
За последние несколько часов российские пользователи массово отмечают проблемы с доступом к мессенджеру Telegram. По данным Downdetector (https://downdetector.ru/sbits/telegram/), количество жалоб превысило 1 400 за сутки, из них 79 сообщений поступило за последний час. Клиенты сталкиваются с некорректной загрузкой медиа, задержками в получении уведомлений и недоступностью веб-версии. Сбой затрагивает все популярные платформы: iOS, Android, Windows, macOS и Linux. В статье мы проанализируем, в каких регионах фиксируется наибольшая активность жалоб, какие основные типы неполадок отмечают пользователи, и предложим пошаговый алгоритм действий для оперативного восстановления связи с мессенджером.
География и статистика отказов
Ниже приведена таблица с данными о частоте жалоб на Telegram по регионам России за последний час (данные нормированы на численность населения).
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Москва | 9 % |
| Санкт-Петербург | 8 % |
| Ярославская область | 8 % |
| Республика Карелия | 9 % |
| Республика Крым | 5 % |
По статистике 24-часового мониторинга распределение проблем выглядит так:
- Сбой мобильного приложения – 52 %
- Проблемы с уведомлениями – 23 %
- Общие ошибки сервиса – 12 %
- Недоступность сайта Web – 7 %
- Сбой личного кабинета – 3 %
Основные причины проблем
- Техническое обслуживание серверов;
- DDoS-атаки или другая внешняя нагрузка;
- Ограничения Роскомнадзора или блокировки антивирусных программ;
- Сбои на стороне интернет-провайдеров;
- Устаревшие версии приложения или несовместимые расширения в браузере;
- Отключенные уведомления в настройках мессенджера.
Как проверить доступ и что делать
- Используйте VPN-клиент для обхода возможных региональных блокировок.
- Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом, попробуйте включить/выключить «Авиарежим».
- Обновите приложение Telegram до последней версии или переустановите его.
- Очистите кэш в настройках Android-приложения или сбросьте настройки браузера.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку через форму на официальном сайте: https://telegram.org.
Итоги и рекомендации
Сегодняшний сбой Telegram затронул сразу несколько ключевых регионов России и большинство платформ. Чтобы минимизировать риск потери связи, заранее проверьте альтернативные каналы связи (SMS, другие мессенджеры) и установите последнюю версию приложения. При массовых сбоях основное решение от пользователей — дождаться официального восстановления работы сервисов и следить за обновлениями в канале поддержки Telegram.
Источник: Downdetector — активный мониторинг сбоев Telegram (https://downdetector.ru/sbits/telegram/)
