26 июня 2025 18:34, Александр Коренев, Сбои, 👁 240
В последние сутки пользователи по всей России сообщают о массовых сбоях в работе онлайн-сервиса Janitor AI. Судя по данным мониторинга DownDetector (https://downdetector.com/status/janitor-ai/), количество жалоб выросло до 410 за последние 24 часа, а пик активных сообщений — более 90 случаев в течение часа. Многие сталкиваются с ошибками 502, 500 и общими задержками при попытке загрузить сайт или приложение, а прокси-ошибки и internal server error не дают завершить сеанс. Проблемы наблюдаются как на Android (76 %), так и на iOS (12 %), Windows (8 %) и других платформах. В этой статье мы разберём статистику отказов, географию неполадок и предложим пошаговые рекомендации по восстановлению доступа к умному помощнику Janitor AI.
Причины массовых отказов сервиса
- Перегрузка серверов под высокой пользовательской активностью
- Неполадки в балансировке нагрузки и прокси-серверах
- Возможные DDoS-атаки на инфраструктуру
- Ошибки обновлённого релиза мобильного приложения
География неполадок по сообщениям пользователей
- Мурманская область — 14 %
- Ульяновская область — 8 %
- Ленинградская область — 6 %
- Санкт-Петербург — 6 %
- Тульская область — 6 %
Данные нормированы на численность населения регионов.
Типы ошибок и устройства
| Тип неисправности | Доля сообщений |
|---|---|
| Сбой веб-версии сайта | 52 % |
| Общий отказ сервиса | 33 % |
| Сбой мобильного приложения (App) | 14 % |
Устройства, с которых поступают жалобы:
- Android — 76 %
- iOS — 12 %
- Windows — 8 %
- Linux — 2,7 %
- Mac OS — 1,3 %
Провайдеры и точки отказа
Основной объём жалоб поступает из сетей пяти крупнейших провайдеров: 30,8 %, 11,5 %, 7,7 % каждый и остальные — прочие операторы.
Как восстановить доступ к Janitor AI
- Перезагрузите устройство и обновите приложение через App Store или Google Play.
- Очистите кэш или переустановите клиент.
- Проверьте корректность логина и пароля, при необходимости восстановите доступ.
- Убедитесь в стабильности интернет-соединения, переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью.
- При повторном сбое дождитесь официального сообщения службы технической поддержки Janitor AI через форму обратной связи или личный кабинет.
Заключение
Сбой Janitor AI в данный момент затронул широкий круг пользователей по всей России. Мы рекомендуем следить за обновлениями в официальных каналах (Twitter: https://twitter.com/janitoraicom; Reddit: https://www.reddit.com/r/JanitorAI_Official) и применять описанные методы восстановления доступа. Большинство проблем устраняется в течение часа после перезагрузки и очистки кэша.
Вам так же будет интересно узнать: Яндекс Еда не работает в Питере: причины и инструкция
