07 июля 2025 20:32, Наталья Хомченко, Сбои, 👁 274
В последнее время сервис Суточно.ру фиксирует массовые жалобы пользователей на недоступность платформы в ряде областей Российской Федерации. Только за последний час о сбоях сообщили жители Республики Карелия (10 % сообщений нормированы на численность населения), Нижегородской области (8 %), Санкт-Петербурга (6 %), Ленинградской области (5 %) и Калининградской области (5 %). Такая картина отражает реальные сложности при бронировании жилья посуточно как внутри страны, так и за её пределами. Мы подробно разберём регионы с наибольшей концентрацией проблем, виды ошибок платформы и способы оперативного восстановления доступа, опираясь на данные Downdetector и рекомендации техподдержки.
Где сейчас не доступен Суточно.ру
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Республика Карелия | 10% |
| Нижегородская область | 8% |
| Санкт-Петербург | 6% |
| Ленинградская область | 5% |
| Калининградская область | 5% |
*Данные нормированы на численность населения региона; источник: Downdetector.
Типы сбоев и распространённость
- Сбой сайта: 61 %
- Сбой мобильного приложения: 19 %
- Ошибки входа в личный кабинет: 10 %
- Общий сбой сервиса: 5 %
- Прочие технические проблемы: 3 %
Проблемы на устройствах и у провайдеров
Операционные системы при жалобах пользователей:
- Android – 40,9 %
- iOS – 33,3 %
- Windows – 19,4 %
- Mac OS – 6,5 %
Популярные интернет-провайдеры (данные последнего часа):
- Провайдер A – 34,0 %
- Провайдер B – 10,6 %
- Провайдер C – 8,5 %
- Провайдер D – 8,5 %
- Провайдер E – 4,3 %
- Прочие – остальные обращения
Возможные причины и методы устранения
- Технические работы на серверах – проверяйте официальные каналы: Телеграм (ссылка) и VK (ссылка).
- DDoS-атака или перегрузка инфраструктуры – дождитесь официального восстановления.
- Блокировка Роскомнадзором или антивирусом – отключите VPN/антивирус или добавьте ресурс в исключения.
- Проблемы интернет-соединения – переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью, перезапустите «Авиарежим».
- Конфликты браузера – обновите или смените браузер, отключите несовместимые расширения.
- Устаревшая версия приложения – обновите Суточно.ру в App Store или Google Play, очистите кеш на Android.
Как связаться с поддержкой
- Горячая линия: 8 800 555 26 08
- Форма обратной связи в личном кабинете на сайте https://sutochno.ru
- Поддержка внутри мобильного приложения
Будьте в курсе актуальных новостей о работе сервиса и оперативных решениях проблем. Своевременное обновление приложений и мониторинг официальных каналов помогут сохранить возможность бронирования жилья без задержек.
Вам так же будет интересно узнать: Сбой связи в Петербурге: «Мегафон», Теле2 и МТС дают сбои
