08 июля 2025 20:03, Александр Коренев, Сбои, 👁 146
В течение последних часов пользователи массово сообщают о невозможности доступа к платформе Яндекс Дзен. По официальным данным сервиса DownDetector за последние 24 часа зарегистрировано свыше 560 жалоб, из них около 300 поступили за последний час. Наряду с москвичами и питерцами сообщения о сбоях фиксируются в Костромской и Свердловской областях, а также в Нижегородской и других регионах. Основные жалобы касаются недоступности сайта и мобильного приложения на устройствах Android и Windows. Многие авторы контента не могут войти в личный кабинет и опубликовать новые заметки, что создает серьезные неудобства. Эксперты прогнозируют, что полная стабилизация работы может занять от нескольких часов до суток, в зависимости от причины неполадок.
Текущий статус и статистика сбоев
Региональная распределённость жалоб за последний час:
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Москва | 13% |
| Санкт-Петербург | 12% |
| Костромская область | 4% |
| Свердловская область | 4% |
| Нижегородская область | 3% |
| Другие регионы | 64% |
Типы неисправностей за сутки:
- Сбой сайта: 71%
- Сбой мобильного приложения: 16%
- Общий сбой: 5%
- Проблемы кабинета: 3%
- Прочие: 5%
По устройствам:
- Android: 61,5%
- Windows: 26,8%
- iOS: 7,1%
- macOS: 3,1%
- Linux: 1,5%
Основные причины возникновения проблем
- Технические работы на серверах Яндекса.
- DDoS-атаки на инфраструктуру платформы.
- Блокировки по решению Роскомнадзора или стороннего ПО.
- Сбои у интернет-провайдера на локальном уровне.
- Несовместимые расширения или устаревшая версия браузера.
- Неправильные настройки приложения (кэш, VPN, обходчики).
Инструкция по восстановлению доступа
- Проверьте интернет-соединение: отключите и заново включите «Авиарежим».
- Откройте Дзен в другом браузере или очистите кеш текущего.
- Обновите приложение до последней версии через Google Play или App Store.
- Отключите сторонние VPN и блокировщики рекламы.
- Очистите данные приложения в настройках Android: раздел «Приложения» → «Яндекс Дзен» → «Хранение» → «Очистить кэш».
- Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки через форму: официальный раздел помощи Яндекс Дзен.
Выводы и рекомендации
Сбой Яндекс Дзен может быть вызван как внутренними техническими работами, так и внешними атаками или блокировками. Следуйте предложенным шагам для самостоятельного решения проблемы. В экстренных случаях проверяйте актуальный статус на DownDetector (https://downdetector.ru/status/yandex-dzen/) и официальных каналах сервиса.
Вам так же будет интересно узнать: Почему Двач (2ch) не работает сегодня и как вернуть доступ
