16 июля 2025 21:59, Наталья Хомченко, Сбои, 👁 178
Сервис Character AI, набирающий популярность среди пользователей искусственного интеллекта, в последнее время сталкивается с массовыми жалобами на нестабильную работу в различных регионах России. При попытке зайти на сайт или открыть мобильное приложение многие получают ошибки загрузки страниц, зависание программ и невозможность авторизации в личном кабинете. Такие уведомления постоянно появляются в официальном мониторинге Downdetector, где ежечасно фиксируется поток сообщений об отказах сервиса. Это существенно снижает качество взаимодействия с AI-ботами и негативно влияет на репутацию платформы среди технически подкованных пользователей. В статье мы подробно разберём, в каких регионах фиксируются сбои, какие типы неполадок встречаются чаще всего, на каких устройствах сервис отказывает и какие провайдеры становятся источником проблем. Кроме того, приведём рекомендации по быстрому восстановлению доступа и минимизации рисков при работе с Character AI.
Где фиксируются сбои
По данным мониторинга Downdetector и нормированным на численность населения, наиболее частые обращения поступают из следующих регионов России:
- Нижегородская область — 3%
- Санкт-Петербург — 3%
- Псковская область — 3%
- Новосибирская область — 3%
- Республика Карелия — 3%
Наблюдается равномерная нагрузка на серверы по крупным и отдалённым регионам, что свидетельствует об общесетевых проблемах, а не локальных сбоях в отдельных дата-центрах.
Типы неполадок и их доля
Статистика отказов Character AI за последние 24 часа по сообщениям пользователей показывает следующие наиболее распространённые проблемы:
- Сбой мобильного приложения — 50%
- Неполадки на сайте — 27%
- Ошибки авторизации в личном кабинете — 12%
- Общий отказ сервиса («сайт и приложение не открываются») — 8%
- Проблемы с уведомлениями — <1%
Такая структура указывает на значительные риски при работе с версиями под Android и iOS: половина всех жалоб связана именно с мобильными приложениями.
Статистика по устройствам и провайдерам
Ниже представлены данные об операционных системах и провайдерах, с которых приходят сообщения о сбоях:
| Устройство / ОС | Доля сообщений |
|---|---|
| Android | 68.4% |
| iOS | 27.5% |
| Windows | 3.0% |
| Прочие | 1.1% |
Топ-5 российских провайдеров по жалобам:
- Провайдер A — 21.8%
- Провайдер B — 11.5%
- Провайдер C — 8.6%
- Провайдер D — 7.4%
- Провайдер E — 7.1%
Распространённость отказов на разных сетях говорит о необходимости проверки качества соединения и смены DNS-настроек в случае регулярных проблем.
Рекомендации по устранению проблем
- Перезапустите приложение или очистите кэш в настройках мобильного устройства.
- Проверьте обновления Character AI в официальных магазинах приложений и установите последнюю версию.
- Смените сеть: переключитесь на мобильные данные или другую Wi-Fi-точку.
- Используйте публичные DNS (например, Google DNS 8.8.8.8) для стабильного соединения.
- Обратитесь в службу поддержки вашего провайдера при повторяющихся сбоях.
Регулярная проверка обновлений и использование альтернативных сетей поможет снизить количество сбоев и быстрее восстановить полноценную работу с Character AI.
Вам так же будет интересно узнать: DDoS-атака или сбой? Что случилось с VinLab сегодня
