28 июля 2025 20:17, Александр Коренев, Сбои, 👁 60
В начале сегодняшнего дня пользователи по всей России столкнулись со сбоями сервиса Janitor AI, получая ошибки 502 Bad Gateway и 504 Gateway Timeout при попытке авторизации или отправки запросов. По данным официальной страницы статуса (https://status.janitorai.com), количество сообщений о неполадках за последний час превысило 400, при этом 72% жалоб поступило от Android-устройств и 18,5% — с iOS. Региональная статистика показывает, что наиболее остро проблема ощущается в Республике Бурятия (12%), Карачаево-Черкесской Республике (8%) и Ярославской области (6%). Пользователи отмечают зависание приложения, отказ загрузки страницы и ошибки авторизации даже при стабильном интернет-соединении. Отдельные жалобы указывают на проблемы с прокси-серверами и перегрузку инфраструктуры из-за DDoS-атак, что подтверждается временными всплесками нагрузки на «nginx»-узлы. Техническая поддержка рекомендует перезагрузить устройство, очистить кэш и обновить версию приложения через App Store или Google Play. В данной публикации мы разберём причины сбоев, актуальную статистику и практические советы по восстановлению работы Janitor AI.
Почему сервис недоступен
- Перегрузка серверной инфраструктуры из-за аномального трафика и возможных DDoS-атак.
- Проблемы с прокси-узлами и балансировщиками нагрузки (ошибки 502/504).
- Ошибки авторизации при синхронизации с внешними соцсетями.
- Недостаток свободной памяти на клиентских устройствах.
Региональная и устройственная статистика
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Республика Бурятия | 12% |
| Карачаево-Черкесская Республика | 8% |
| Ярославская область | 6% |
| Свердловская область | 5% |
| Санкт-Петербург | 5% |
| Платформа | Доля сообщений |
|---|---|
| Android | 72.3% |
| iOS | 18.5% |
| Windows | 6.2% |
| Mac OS | 1.5% |
| Linux | 1.5% |
Способы восстановления доступа
- Перезагрузите устройство и проверьте версию приложения через магазин.
- Очистите кэш в настройках или переустановите приложение.
- Убедитесь в стабильности интернет-соединения, переключитесь между Wi-Fi и мобильными данными.
- Проверьте корректность URL (исключите опечатки, ошибки 404/403).
- При ошибке авторизации воспользуйтесь восстановлением пароля или входом через соцсети.
Как сообщить о проблеме
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте: https://janitorai.com
- Подпишитесь на канал Telegram для мгновенных оповещений о сбоях.
Выводы
Сбой Janitor AI затронул десятки регионов России и разные платформы, но большинство неполадок — следствие перегрузки инфраструктуры и ошибок прокси. Следуйте рекомендациям технической поддержки и следите за обновлениями статуса на официальном портале.
Источник: статус-сайт Janitor AI (https://status.janitorai.com)
