30 июня 2025 09:07, Наталья Хомченко, Сбои, 👁 1548
В первые минуты после начала массовых жалоб пользователи разных регионов России столкнулись с полной или частичной недоступностью Единой информационной системы в сфере закупок (ЕИС Закупки). Согласно данным сервиса Downdetector, за последний час наибольшее число обращений поступило из Ямало-Ненецкого автономного округа — 14% всех жалоб, далее идут Вологодская, Кировская, Брянская и Новгородская области (каждая по 6%). Данные нормированы на численность населения региона, что позволяет объективно оценить масштаб проблемы. Этот внезапный обвал сервиса затрудняет работу поставщиков и заказчиков государственных контрактов, вынуждая искать оперативные решения в условиях ограниченного доступа.
Актуальная ситуация по регионам
| Регион | Процент жалоб |
|---|---|
| Ямало-Ненецкий АО | 14% |
| Вологодская область | 6% |
| Кировская область | 6% |
| Брянская область | 6% |
| Новгородская область | 6% |
Данные нормированы на численность населения регионов.
Основные типы неполадок
- Сбой личного кабинета — 52% обращений.
- Ошибки при загрузке веб-страницы — 47%.
Устройства и провайдеры
По статистике запросов о сбоях:
- Операционные системы: Windows — 94,9%, Android — 5,1%.
- Провайдеры (по объему жалоб): МТС — 35,1%, Ростелеком — 8,1%, Билайн — 5,4%, Мегафон — 5,4%, Tele2 — 5,4%, остальные — 40,6%.
Причины первых сбоев
- Плановые технические работы на серверах.
- DDoS-атака или перегрузка инфраструктуры.
- Блокировка Роскомнадзором или антивирусами.
- Проблемы провайдера с доступом в интернет.
- Конфликты браузерных расширений или устаревшая версия ПО.
Как восстановить доступ
- Отключите VPN и перезапустите сеть (включите/выключите «Авиарежим»).
- Проверьте актуальность браузера и очистите кэш.
- Обновите мобильное приложение ЕИС Закупки до последней версии.
- Перезагрузите устройство и повторите вход.
Контакты технической поддержки
- Горячая линия ЕИС Закупки: 8 495 739-25-83, 8 800 600-90-89.
- Подсистема бюджетного планирования: 8 800 350-02-18.
- Форма обратной связи и личный кабинет: https://zakupki.gov.ru.
- Электронная почта независимого регистратора: help-nr@zakupki.gov.ru.
- Телеграм-канал с обновлениями: https://t.me/gis_eiszakupki.
Итоговые рекомендации
Чтобы сократить простои, следите за официальными сообщениями и заранее готовьте альтернативную схему доступа к ЕИС Закупки. Если проблема сохраняется, обращайтесь в службу поддержки, ссылаясь на тикет в Downdetector. Источник данных: Downdetector.ru (https://downdetector.ru/status/zakupkigov/).
Вам так же будет интересно узнать: Почему Tele2 сегодня фиксирует массовые сбои в Санкт Петербурге и Ленобласти
