В последние часы миллионы абонентов по всей России столкнулись с тем, что не работает МТС. По оперативным данным, ситуация особенно остро проявляется в Тюменской (10 %), Тверской (9 %) областях, Республике Татарстан (8 %), а также в крупных городах — Москве (8 %) и Санкт-Петербурге (7 %). Эти показатели нормированы на численность населения и отражают реальный масштаб проблемы. Пользователи сообщают о сбоях в основном в мобильном приложении и общем сетевом соединении. Мы рассмотрим наиболее частые причины неисправностей, проанализируем распространённость проблем по устройствам и провайдерам, а также пошагово расскажем, как проверить статус сети МТС и самостоятельно восстановить связь. В дополнение мы приведём актуальные контакты технической поддержки, проверенные способы устранения неполадок и методы своевременного отслеживания обновлений статуса через официальные и сторонние сервисы.

Актуальная карта сбоев по регионам

По данным Downdetector (https://downdetector.su/mts), в течение последнего часа наиболее активно фиксируются проблемы в следующих субъектах РФ:

  • Тюменская область: 10 %
  • Тверская область: 9 %
  • Республика Татарстан: 8 %
  • Москва: 8 %
  • Санкт-Петербург: 7 %

Эти цифры нормированы на численность населения и отражают относительную нагрузку на сеть МТС в разных областях.

Распространённые виды неполадок

Статистика отказов по сообщениям пользователей за последние 24 часа показывает, что:

  • Общий сбой сети: 89 %
  • Сбой мобильного приложения «Мой МТС»: 7 %
  • Недоступен сайт mts.ru: 1 %
  • Проблемы с сервисами (платежи, личный кабинет): менее 1 %

Проблемы по устройствам и провайдерам

Таблица 1. Распределение жалоб по операционным системам

Операционная система Доля сообщений
Android 42,4 %
iOS 20,5 %
Windows 18,2 %
Linux 11,4 %
Mac OS 7,6 %

Сообщения о сбое поступают из сетей разных провайдеров, причём основная часть (72 %) приходится на пользователей сотовой связи, остальные — на фиксированных операторов и Wi-Fi.

Как проверить и устранить сбой

  1. Убедитесь, что проблема носит массовый характер — зайдите на Downdetector или официальный сайт МТС.
  2. Переключите устройство в «Авиарежим» на 10 секунд, затем выключите его.
  3. Обновите мобильное приложение «Мой МТС» через App Store или Google Play.
  4. Проверьте баланс и отсутствие блокировок SIM-карты (номер не использовался более полугода).
  5. Перезагрузите домашний роутер при ошибках 619, 629, 651, 678, 691, 718, 769, 800, 806, 815 и 868.

Если ни один шаг не помог, переходите к следующему разделу.

Контакты технической поддержки МТС

  • Горячая линия для частных клиентов: 8 800 250-08-90
  • Для бизнеса: 8 800 250-09-90, для предпринимателей: 8 800 250-22-20
  • Форма обратной связи и личный кабинет: https://mts.ru
  • Мобильное приложение «Мой МТС»
  • Телеграм-канал: https://t.me/vishka_mts
  • Официальная группа VK: https://vk.com/mts

Сервис предоставляет мобильную и фиксированную связь, доступ к интернету, телевидению, развлекательному контенту, а также решения для бизнеса — виртуальная АТС, VPN, облачные сервисы и IoT.

В случае масштабного отключения просто дождитесь уведомлений от оператора или воспользуйтесь резервным каналом связи.

Источник данных: Downdetector (https://downdetector.su/mts)

Вам так же будет интересно узнать: Где сейчас не работает ЕИС Закупки: оперативный обзор

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#сбои
#новости_россии_и_мира
#техподдержка
#регионы
#не_работает_мтс
#сбоимтс