Почему Steam не работает сегодня? Сбой или DDOS атака?

Сегодня многие пользователи столкнулись с невозможностью войти в личный кабинет, загрузить игры и воспользоваться основными функциями Steam. За последний час платформа получила более 140 жалоб, а за сутки – свыше 700 сообщений о сбоях. Наибольшее число обращений поступило из Республики Коми (14 %), Санкт-Петербурга (8 %), Свердловской области (7 %) и Московской области (7 %). Одновременно 38 % пользователей фиксируют полный отказ сервиса, 25 % – недоступность веб-сайта, 18 % – проблемы при авторизации, 16 % – сбои в мобильном приложении и 1 % – общие ошибки API. Такие резкие колебания указывают на вероятные плановые технические работы или целевую DDoS-атаку. В этой статье подробно разберём, как оперативно проверить статус серверов, выявить причину неполадки и вернуть сервис в рабочее состояние.

Как проверить статус Steam

• Официальный мониторинг: зайдите на сайт https://steamstat.us (данные обновляются в реальном времени).
• Раздел «Служба поддержки» на официальном сайте: https://help.steampowered.com.
• Мобильное приложение Steam для Windows, macOS, Android и iOS – встроенная страница «Статус серверов».
• Специализированные Telegram-боты и каналы сообщества (обновления каждые 5–10 минут).

По результатам Speedtest by QMS средняя задержка до основных узлов Valve не превышает 50 мс, однако пиковые значения могут доходить до 200 мс во время DDoS-атак.

Основные причины сбоев

1. Плановые технические работы (по расписанию каждую среду с 01:00 до 01:30 GMT+3).
2. DDoS-атаки на инфраструктуру сервиса.
3. Блокировки Роскомнадзора или антивирусных программ.
4. Сбои на стороне интернет-провайдеров.
5. Устаревшая версия браузера или приложения; конфликт расширений.
6. Неправильная настройка VPN/прокси.

Решение проблем и советы

• Перезапустите компьютер или мобильное устройство.
• Отключите VPN и прокси-расширения.
• Обновите клиент Steam и браузер до последних версий.
• Очистите кэш и временные файлы приложения (Android: «Настройки» → «Приложения» → «Steam» → «Хранилище» → «Очистить кэш»).
• Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
• Подождите 30–60 минут: иногда сбои устраняются автоматически.

Что делать дальше

Если перечисленные шаги не помогли:

• Отправьте обращение через форму поддержки: https://help.steampowered.com.
• Напишите в официальные сообщества Valve в VK, Twitch или Bluesky:
  • VK: https://vk.com/steam
  • Twitch: https://www.twitch.tv/valve
  • Bluesky: https://bsky.app/profile/steampowered.com

Итоги

Сбой Steam может быть вызван самыми разными причинами: от плановой профилактики до целевых атак. Первым делом проверьте статус серверов на Steamstat.us и обновите программное обеспечение. Большинство ошибок устраняется перезапуском устройства, очисткой кэша и временным ожиданием. При критических сбоях обязательно обратитесь в службу поддержки Valve.

Источник: SteamStat (https://steamstat.us)

Вам так же будет интересно узнать: Провал SSL у ЛидерТелеком: почему россияне остались без связи?