10 июня 2025 10:00, Александр Коренев, Игры и IT-новости, 👁 388
С сегодняшнего утра абоненты Tele2 столкнулись с масштабными перебоями в работе мобильного интернета и голосовой связи. По последним данным системы Speedtest QMS и сервиса Downdetector, количество жалоб превысило 2 600 сообщений за последние сутки, а за последний час свыше 150 пользователей указали на отсутствие связи. Среди лидеров по количеству обращений — Владимирская область (21 %), Омская (12 %) и Нижегородская (8 %). Пользователи сообщают о полной потере соединения, невозможности совершать звонки, отправлять SMS и пользоваться личным кабинетом. По данным Роскомнадзора (https://rkn.gov.ru/), оперативные бригады уже выехали на устранение аварии, но точное время восстановления сети пока не объявлено.
Почему произошёл сбой в Tele2
Основные причины массовых сбоев:
- Регламентные и внеплановые работы на магистральных узлах связи.
- Аварии линейного оборудования при неблагоприятных погодных условиях.
- Перегрузка серверов после масштабных обновлений мобильного приложения.
Точная статистика по типам сбоев за последние 24 часа представлена в таблице:
Тип сбоя | Доля от общего числа сообщений |
---|---|
Полная потеря сигнала | 85 % |
Сбой мобильного приложения | 9 % |
Невозможность войти в личный кабинет | 3 % |
Ошибки на сайте tele2.ru | 3 % |
Остальные проблемы | 1 % |
Как проверить статус и исправить проблему
- Зайдите на официальный сайт Tele2: https://tele2.ru и перейдите в раздел «Статус сети».
- Подпишитесь на канал поддержки в Telegram: https://t.me/tele2 для оперативных уведомлений.
- Проверьте уровень покрытия на карте: https://map.tele2.ru
- Перезагрузите устройство, переключив его в «Авиарежим» на 10 секунд.
- Если сбой локальный, оставьте заявку в личном кабинете или позвоните на горячую линию 611.
Дополнительные контакты:
- Чат-бот в Telegram: https://t.me/Tele2Russia_bot
- Форма обратной связи на сайте
Подводим итоги
Массовый сбой Tele2 сегодня затронул сотни регионов России из-за аварии на оборудовании и внеплановых работ. Чтобы не остаться без связи, регулярно проверяйте статус на официальных ресурсах оператора и выполняйте простые рекомендации — перезагрузка устройства и обновление приложения помогут ускорить восстановление доступа. Следите за обновлениями в Telegram-канале и на сайте Tele2.
Вам так же будет интересно узнать: Downdetector Ловит: проверка сбоев сети и восстановление