ПСБ рухнул: клиенты массово жалуются на сбои онлайн-банка!

В последние месяцы клиенты Промсвязьбанка (ПСБ) всё чаще сталкиваются с неожиданными затруднениями при входе в мобильное приложение и веб-портал. По данным сервиса мониторинга Downdetector, среднесуточное число сообщений о сбоях в системе ПСБ в феврале–марте 2024 года превысило 200, а в пиковые дни достигало 800 обращений. Основные жалобы приходят утром (9:00–11:00) и вечером (18:00–20:00), когда нагрузка на серверы достигает максимума. Неполадки затрагивают перевод средств, обновление баланса и авторизацию через биометрию. Важно понимать, какие сервисы находятся в зоне риска, откуда берутся эти сбои и как самостоятельно проверить текущий статус работы банка.

Ситуация с доступом к сервисам ПСБ

Современные банки активно переходят в цифровой формат, но на этом пути неизбежны технические перебои. Пользователи ПСБ фиксируют следующие основные проблемы:

Такая статистика отражает «узкие места» инфраструктуры и зоны, требующие приоритетного внимания.

Почему возникают сбои

1. Перегрузка серверов. В часы пиковых входов нагрузка может превышать проектные мощности.
2. Обновления ПО. Регулярные релизы и патчи иногда приводят к конфликтам версий.
3. Атаки DDoS и киберугрозы. Для защиты системы банк может временно ограничить доступ к некоторым функциям.
4. Сбой в каналах связи. Проблемы у операторов связи влияют на скорость передачи данных между устройством клиента и сервером банка.

Как проверить статус работы банковских сервисов

• Зайти на страницу мониторинга Downdetector (https://downdetector.su/psb) и изучить карту жалоб по регионам.
• Использовать официальный Telegram-канал ПСБ, где публикуются экстренные уведомления о технических работах.
• Отправить SMS-запрос в формате STATUS на короткий номер банка для получения оперативного ответа.

Рекомендации для клиентов

• Планируйте крупные переводы вне пиковых часов: оптимально с 12:00 до 15:00.
• Держите актуальными версии приложения и ОС на устройстве.
• В случае недоступности сервиса пробуйте альтернативные каналы — банкомат или интернет-банк другого браузера.
• Подпишитесь на рассылку уведомлений от ПСБ: это позволит получать информацию о плановых работах заранее.

Сбой системы ПСБ может стать поводом для беспокойства, но своевременный мониторинг и простые шаги проверки помогут избежать потери времени и средств.

Источник: Downdetector — https://downdetector.su/psb

Вам так же будет интересно узнать: Рост успешности ЕГЭ по профильной математике в 2025 году