Что делать, если не работает МТС сегодня: оперативная проверка статуса и рекомендации

Сегодня многие пользователи жалуются на то, что не работает МТС: мобильная связь пропала, интернет тормозит, а доступ к личному кабинету и приложению «Мой МТС» заблокирован. Первые сообщения о массовых сбоях начали поступать из Москвы и Московской области, затем проблемы затронули Санкт-Петербург, Забайкалье и другие регионы. По данным мониторинга Downdetector за последние сутки, до 94% обращений связаны с общими сбоями сети, около 3% — с неисправностями приложения, и менее 1% приходится на сбои сайта и личного кабинета. Если вы столкнулись с тем, что не работает МТС, важно оперативно проверить состояние сети и выполнить ряд простых действий, способных вернуть связь до обращения в службу поддержки.

Почему возникают сбои в сети МТС

• Регламентные или аварийные работы оборудования на вышках и узлах сети;
• Критическая нагрузка при пиковых часах активности пользователей;
• Неблагоприятные погодные условия (шторм, гроза, заморозки);
• Вмешательство силовых структур в работу сетевой инфраструктуры;
• Технические неполадки на магистральных каналах передачи данных.

Как проверить статус сети МТС

1. Зайдите на официальный сайт «МТС» в раздел «Проверка статуса сети» или страницу Downdetector: downdetector.ru/statistics/495-mts.
2. Откройте приложение «Мой МТС» — там отображается текущее состояние услуг.
3. Переключите устройство в «Авиарежим» на 10–20 секунд и обратно, чтобы обновить регистрацию в сети.
4. Попробуйте вставить SIM-карту в другой телефон или проверить баланс лицевого счёта.

Рекомендации при неполадках

• Подождите 10–15 минут — часто операторы устраняют сбои в течение короткого времени.
• Если вы дома, перезагрузите роутер и проверьте физическое состояние кабелей.
• Отключите сторонние VPN-сервисы и приложения обхода блокировок.
• Убедитесь, что версия «Мой МТС» актуальна — обновите через App Store или Google Play.
• В экстренных случаях обращайтесь на горячую линию: 8 800 250 08 90 (физические лица) или через форму обратной связи на https://mts.ru.

Актуальная статистика сбоев

Источник данных: Downdetector https://downdetector.ru/company/mts/

В случае продолжительных проблем обратитесь в службу поддержки или подпишитесь на канал «МТС Вишка» в Telegram (https://t.me/vishka_mts) для оперативных уведомлений от оператора.

Вам так же будет интересно узнать: Почему сегодня Авито не работает: реальная статистика и лайфхаки