25 июня 2025 16:48, Александр Коренев, Сбои, 👁 272
С утра 25 июня 2025 года сотни тысяч клиентов «Яндекс Еда» обнаружили, что привычный сервис доставки недоступен: сайт не загружается, а мобильное приложение зависает на этапе оформления заказа или авторизации. По данным Downdetector, количество жалоб за последний час превысило 300 сообщений, что вдвое превышает средний показатель за сутки. Основные проблемы связаны с ошибками 502 и 504 при обращении к серверу, а также затяжными зависаниями в приложении на iOS и Android. Эксперты предполагают, что сбой мог быть спровоцирован неудачным обновлением программного обеспечения или DDoS-атакой. В этой статье мы подробно разберём, в каких регионах чаще всего фиксируются неполадки, какие жалобы преобладают и как самостоятельно проверить статус сервиса и восстановить работу «Яндекс Еда».
Где и когда фиксируются сбои
Согласно данным пользователей за последние 60 минут, наибольшее количество жалоб поступает из регионов:
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Москва | 19% |
| Омская область | 10% |
| Новосибирская область | 10% |
| Санкт-Петербург | 10% |
| Нижегородская область | 9% |
Источник: Downdetector
Основные жалобы пользователей
За последние 24 часа статистика сбоев выглядит так:
- Сбой сайта: 55%
- Сбой мобильного приложения: 44%
- Ошибки авторизации: 30%
- Проблемы при оформлении заказа: 28%
Пользователи отмечают, что приложение либо не открывается вовсе, либо зависает при выборе ресторанов и попытке оплаты. Чаще всего проблемы наблюдаются на iOS (46.5%) и Android (44.2%).
Как самостоятельно проверить статус сервиса
- Перейдите на официальную страницу статуса: https://eda.yandex.ru/status
- Ознакомьтесь с графиком сбоев в реальном времени.
- Проверьте отчёты пользователей на сторонних ресурсах, например, Downdetector.
- Уточните информацию в Telegram-канале: https://t.me/otkrytaya_kuhnya
Что делать при сбое
- Перезагрузите устройство и проверьте наличие свежих обновлений приложения в App Store или Google Play.
- Очистите кэш: в настройках устройства выберите «Приложения» → «Яндекс Еда» → «Память» → «Очистить кэш».
- Переустановите приложение, если предыдущие шаги не помогли.
- Попробуйте оформить заказ на сайте через браузер, переключившись на мобильные данные или другую сеть Wi-Fi.
- Свяжитесь с техподдержкой: 8 800 60 001 210 или через Telegram-бот @yandex_eda_bot.
Подводя итоги, массовые сбои «Яндекс Еда» сегодня затронули многие регионы России. Основная рекомендация — проверить статус сервиса на официальном портале и попробовать альтернативные способы подключения. Если проблемы сохраняются, обращайтесь в службу поддержки.
Данные обновлены по состоянию на 25 июня 2025 года, 12:00.
Вам так же будет интересно узнать: Скандал: массовый сбой БИГ Телеком атакует Android и iOS!
