Мошенники в Петербурге маскируются под «Водоканал»: как не попасться

В последние месяцы число случаев телефонного мошенничества в Санкт-Петербурге выросло на 30 %: злоумышленники звонят гражданам и представляются сотрудниками «Водоканала», предлагая «проверить» или «заменить» домашний счётчик воды. В ходе беседы под любым предлогом — то подтверждение заявки, то уточнение адреса — они просят назвать код из СМС или push-уведомления. Пользователь, продиктовав защитные коды, мгновенно лишается доступа к банковским картам и счётам. По данным пресс-службы «Водоканала Санкт-Петербурга», легитимные сотрудники никогда не звонят для снятия кода, не выходят на проверку счётчиков в квартиры и не предлагают услуги по фильтрации или замене оборудования.

Как работают аферисты

• Звонок якобы из единой диспетчерской службы «Водоканала».
• Сообщение об экстренной проверке счётчика или замене оборудования.
• Просьба назвать код из СМС/Push для «подтверждения заявки».
• Моментальный перевод доступа злоумышленникам и списание средств.

По данным Роскомнадзора, общее число жалоб на подобные схемы в 2025 году превысило 5 000 случаев, при этом ущерб петербуржцев оценивался в десятки миллионов рублей.

Признаки мошенничества и правила безопасности

1. Отсутствие официального запроса. Законные проверки счётчиков проводятся по заявкам и без уведомления по телефону.
2. Требование кодов из СМС. Сотрудники коммунальных служб не имеют доступа к вашим банковским сообщениям.
3. Неофициальный номер или скрытый номер звонящего. Все официальные контакт-номера можно найти на сайте предприятия.
4. Давление при разговоре. Настойчивые «срочные» просьбы — классический приём обмана.

Совет эксперта: если сомневаетесь, завершите звонок и перезвоните на горячую линию «Водоканала» по номеру 305-09-09 (круглосуточно).

Что делать при подозрении на аферу

• Отключить телефонный разговор и немедленно позвонить в клиентскую службу банка.
• Заблокировать карту через мобильное приложение или call-центр.
• Обратиться в полицию и написать заявление о попытке мошенничества.
• Сообщить в «Водоканал» о звонке, чтобы они знали о новой схеме.

Итоговая проверка и ресурсы

Чтобы защитить себя и родных, запомните: официальные коммунальные службы не запрашивают коды подтверждения от банков, не предлагают платные фильтры и не проводят внутридомовые работы по телефону. Дополнительную информацию можно получить на сайте vodokanal.spb.ru или по круглосуточному телефону горячей линии 305-09-09.

Источник: пресс-служба «Водоканала Санкт-Петербурга»

Вам так же будет интересно узнать: Главные новости Петербурга к полудню 30 июня 2025