19 июня 2025 19:48, Александр Коренев, Сбои, 👁 158
Тысячи пользователей ежедневно обращаются к платформе ВКонтакте, но иногда сервис перестаёт отвечать. За последние месяцы количество жалоб на сбои выросло на 20% по данным Downdetector (https://downdetector.com/status/vkontakte/). Проблемы могут возникать как в мобильном приложении, так и на веб-версии vk.com, а также затрагивать личный кабинет и мессенджер. В этой статье эксперт расскажет, почему происходят сбои, в каких регионах и на каких устройствах фиксируется большинство жалоб, а также предложит проверенные методы быстрого восстановления доступа.
Основные причины сбоев
- Технические работы на серверах VK и обновления инфраструктуры.
- DDoS-атаки или перегрузка облачных кластеров.
- Блокировка Роскомнадзора или ограничения со стороны антивирусов.
- Сбои у интернет-провайдеров и нестабильный канал связи.
- Устаревшая версия приложения или конфликт расширений в браузере.
Статистика жалоб пользователей
| Тип ошибки | Доля жалоб (%) |
|---|---|
| Мобильное приложение | 52 |
| Сайт vk.com | 40 |
| Личный кабинет | 3 |
| Общие сбои | 5 |
Наибольшее число сообщений о неполадках поступает из Москвы, Санкт-Петербурга и Новгородской области.
Как оперативно проверить статус сервиса
- Зайдите на Downdetector: https://downdetector.com/status/vkontakte/.
- Подпишитесь на официальные каналы VK в Telegram: https://t.me/inside_vk.
- Отслеживайте уведомления Роскомнадзора и СМИ.
Шаги по восстановлению доступа
- Перезапустите приложение и устройство.
- Обновите VK через Google Play или App Store.
- Очистите кэш на Android: «Настройки» → «Приложения» → VK → «Хранилище» → «Очистить кэш».
- Попробуйте альтернативный браузер (Chrome, Firefox, Edge).
- Отключите VPN и сервисы обхода блокировок.
Советы по работе с медиа и уведомлениями
- При проблемах с загрузкой фото и видео проверьте скорость сети и настройки автозагрузки.
- Если не приходят сообщения, убедитесь, что включены уведомления и нет глобального сбоя.
Итоговые рекомендации
Если после всех действий доступ всё ещё отсутствует, подождите до 30 минут: иногда восстановление происходит автоматически. В крайнем случае обратитесь в поддержку через форму на vk.com или напишите на support@vk.com. Подписывайтесь на Telegram-канал ВКонтакте, чтобы получать оперативные сведения о технических работах.
Вам так же будет интересно узнать: Tele2 сегодня не работает: причины массовых сбоев и способы решения
