Циан не работает сегодня у многих пользователей: причины и способы восстановления доступа

Сервис Циан прочно занял место лидера в поиске жилой и коммерческой недвижимости в России. Когда платформа становится недоступной, это приводит к потере времени тысяч пользователей и риску упустить выгодные варианты аренды или покупки. За последние часы на специализированных ресурсах и в «живых» комментариях в Telegram и социальных сетях зафиксировано более 200 жалоб на сбои. По данным Downdetector¹, интенсивный рост обращений стартовал около 14:00 по московскому времени. В этой статье мы подробно разберём, какие факторы могут приводить к недоступности Циан, приведём актуальные цифры и рекомендации для тех, кто столкнулся с проблемой сегодня.

Что происходит с Циан сейчас

• Число сообщений о сбоях за последний час: 84
• В течение суток поступило более 121 жалобы
• Последний зарегистрированный сбой — 16 минут назад

Статистика по регионам¹

Основные причины недоступности

1. Технические работы на серверах Циан
2. Перегрузка инфраструктуры и возможная DDoS-атака
3. Блокировка доступа по указанию Роскомнадзора или антивирусных решений
4. Проблемы у интернет-провайдеров региона
5. Старая версия браузера или конфликт расширений
6. Устаревшая сборка мобильного приложения и кэш на устройствах

Практические советы по восстановлению доступа

• Проверьте качество интернет-соединения: перезапустите роутер или включите/выключите авиарежим на мобильном устройстве;
• Очистите кэш браузера и отключите расширения, которые могут блокировать домены Циан;
• Установите последнюю версию приложения из App Store или Google Play;
• Используйте альтернативный браузер или VPN/прокси-сервис,
• Следите за официальными каналами Циан в Telegram и VK,
• Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки через форму на официальном сайте.

Как связаться с техподдержкой Циан

• Официальная форма обратной связи: https://cian.ru
• Telegram: https://t.me/cian_official
• VK: https://vk.com/cian_official

Соблюдая эти рекомендации, вы сможете оперативно восстановить доступ к платформе и продолжить поиск недвижимости без лишних задержек. Помните, что регулярное обновление программного обеспечения и контроль сетевого соединения защитят вас от большинства сбоев.

[1] https://downdetector.ru/status/cian.ru