Почему Turkish Airlines задерживает багаж в Пулково: правда и рекомендации

С 24 июля 2025 года пассажиры рейсов Turkish Airlines, приземлившихся в международном аэропорту Пулково, массово столкнулись с проблемой задержки выдачи багажа. По официальным данным аэропорта, только за три дня — с 20 по 23 июля — было зарегистрировано около 350 заявлений от туристов, потерявших в общей сложности более 500 единиц багажа. Представители авиакомпании объясняют ситуацию усиленными мерами безопасности и необходимостью дополнительной дозаправки воздушных судов перед вылетом. Пассажирам советуют обращаться в службу розыска Lost & Found сразу после обнаружения проблемы, сохранять багажные квитанции и билеты, а также оформлять официальную заявку на розыск на сайте Turkish Airlines.

Основные причины задержки багажа

1. Усиленный досмотр из соображений авиационной безопасности.
2. Дополнительная заправка самолётов перед обратным рейсом.
3. Рост пассажиропотока в период «высокого сезона» и исчерпание резервных контейнеров для багажа.

Пошаговая инструкция по обращению

Как получить компенсацию расходов

• Заполните онлайн-заявку в разделе «Задержанный багаж» на официальном сайте: https://www.turkishairlines.com/ru-ru/
• Приложите копии дорожных документов и чеков на товары первой необходимости.
• Ожидайте ответа службы поддержки в течение 10 рабочих дней.

По словам представителя авиакомпании, «мы прилагаем все усилия для скорейшей доставки вашего багажа и приносим извинения за доставленные неудобства». Подробнее о ситуации читайте в публикации издания Fontanka.ru: https://www.fontanka.ru/2025/07/24/75769069/