10 июля 2025 13:20, Наталья Хомченко, Сбои, 👁 98
В последнее время пользователи по всей России сталкиваются с перебоями в работе платформы Финам. По данным сервиса Downdetector за последний час, наибольшее число жалоб поступает из Санкт-Петербурга (11%), Москвы (7%) и Калининградской области (7%), за ними следуют Московская область и Чувашская Республика (по 6%). Общая статистика сбоя личного кабинета достигает 50%, мобильного приложения — 33%, а проблемы с загрузкой сайта и сервиса фиксируются на уровне 12% и 4% соответственно. Такая динамика указывает на масштабность проблемы, затрагивающую различные регионы и устройства по-разному. Ниже рассмотрим подробную аналитику ситуации, выявим возможные причины неполадок и предложим эффективные способы восстановления доступа к платформе Финам.
Текущие сбои по регионам
• Санкт-Петербург — 11%
• Москва — 7%
• Калининградская область — 7%
• Московская область — 6%
• Чувашская Республика — 6%
Данные нормированы на численность населения региона (Downdetector).
Основные типы неполадок
- Сбой личного кабинета — 50%
- Сбой мобильного приложения — 33%
- Сбой сайта — 12%
- Сбой сервиса — 4%
Устройства и ОС пользователей
- Windows — 34.8%
- Android — 33.7%
- iOS — 28.1%
- Mac OS — 3.4%
Возможные причины сбоев
- Технические работы на серверах или обновления инфраструктуры.
- DDoS-атака на сервис или провайдера.
- Блокировки Роскомнадзора или антивирусных программ.
- Проблемы у интернет-провайдера.
- Некорректная работа браузера (необновлённая версия или конфликтные расширения).
- Устаревшая версия мобильного приложения или активный VPN/обход блокировок.
Как оперативно восстановить доступ
- Отключите все сервисы обхода блокировок и VPN.
- Переподключитесь к мобильному интернету (включите/отключите «Авиарежим»).
- Обновите браузер до последней версии или попробуйте альтернативный.
- Установите актуальную версию приложения Финам из официального магазина.
- Очистите кэш и данные приложения (Android).
Если перечисленные методы не помогли, обратитесь в службу поддержки.
Контакты технической поддержки Финам
- По телефону горячей линии: 8 495 134-63-46
- Через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте: https://finam.ru
- По электронной почте: ask@finam.ru
Следите за последними обновлениями в официальных каналах:
Telegram — https://t.me/finamalert
VK — https://vk.com/finam_ru
Downdetector — авторитетный источник оперативной статистики по сбоям: https://downdetector.su/finam
Итоги
Сбой в работе Финам затрагивает сразу несколько крупных регионов и типов устройств. Главное в подобных ситуациях — быстро определить источник проблемы и применить простые действия: отключить VPN, обновить ПО и очистить кэш. Если это не решает ситуацию — обращайтесь в поддержку по официальным каналам.
Вам так же будет интересно узнать: Ты не один: почему не работает Telegram сразу в пяти регионах?