10 июля 2025 13:45, Наталья Хомченко, Сбои, 👁 170
По данным Downdetector, в течение последнего часа наблюдается значительная активность жалоб на неполадки в работе сервиса T2: более 11% обращений поступило из Ростовской области, 10% — из Литвы, 9% — из Тверской области и по 6% — из Смоленской области и Санкт-Петербурга. Для российских регионов статистика откорректирована с учётом численности населения, что позволяет объективно оценить уровень проблем. Такая концентрация сообщений свидетельствует о масштабных перебоях в работе мобильного и интернет-сервисов T2, влияющих на качество связи и доступ пользователей к онлайн-услугам. Пользователи отказываются от обычных способов связи, переключаясь на альтернативные приложения, что подчёркивает критичность ситуации. Сбой затрагивает как голосовые вызовы, так и передачу данных, создавая препятствия для удалённой работы, общения и доступа к развлекательному контенту.
Основные регионы сбоев
- Ростовская область — 11%
- Литва — 10%
- Тверская область — 9%
- Смоленская область — 6%
- Санкт-Петербург — 6%
Данные нормированы на численность населения для российских регионов.
Типы наиболее частых неполадок
- Общий сбой сервиса — 80%
- Сбой мобильного приложения — 8%
- Сбой сайта — 5%
- Нарушения работы отдельных сервисов — 3%
- Ошибки в системе оповещений — 1%
Устройства и ОС при сбоях
- Android — 36.2%
- Windows — 34.0%
- iOS — 25.5%
- Mac OS — 3.2%
- Linux — 1.1%
Жалобы по провайдерам
Сообщения о сбое поступают от абонентов нескольких крупных интернет-провайдеров:
- Провайдер A — 23.1%
- Провайдер B — 19.2%
- Провайдер C — 15.4%
- Провайдер D — 7.7%
- Провайдер E — 7.7%
- Прочие — 26.9%
Способы связаться с поддержкой T2
- Горячая линия: 611
- Форма обратной связи или личный кабинет на официальном сайте: https://tele2.ru
- Чат-бот в Telegram: https://t.me/Tele2Russia_bot
- Через мобильное приложение T2 (iOS и Android) или голосовой ассистент «Алиса» («Запусти чат с Tele2»).
Причины возникновения перебоев
- Регламентные или аварийные работы у оператора
- Запросы силовых структур
- Неблагоприятные погодные условия
- Технические сбои на магистральных узлах сети
Советы по самостоятельному устранению проблем
- Перезагрузите устройство и проверьте обновления приложения
- Переключитесь в «Авиарежим» на несколько секунд
- Проверьте баланс счёта и остаток пакета услуг
- Убедитесь в корректности сетевых настроек и подключений
На текущий момент специалисты T2 уже занимаются устранением неисправностей. Следите за обновлениями на официальных каналах в Telegram и VK, чтобы оперативно получить свежие данные о сроках восстановления работы сервиса.
Вам так же будет интересно узнать: Ты не один: почему не работает Telegram сразу в пяти регионах?
