Глобальный сбой Т-Банк: где и почему сервис недоступен?

За последние часы пользователи по всей России столкнулись с массовыми перебоями в работе онлайн-банка T-Bank: сервис недоступен на смартфонах, в браузере и через десктопные приложения. По данным платформы Downdetector, жалобы поступают из ключевых регионов — Санкт-Петербурга, Новосибирской, Нижегородской и Тульской областей, а также Москвы. Доля сбоев мобильного приложения составляет до 11%, веб-версии — порядка 2%, а общий сервисный сбой фиксируется в 83% случаев обращений. Специалисты банка проводят расследование причин: от плановых технических работ до возможной DDoS-атаки. В этой статье собраны актуальные данные и проверенные способы восстановить работу кабинета без лишних задержек.

География отключений по регионам

Санкт-Петербург — 10%
Новосибирская область — 9%
Нижегородская область — 5%
Москва — 5%
Тульская область — 5%
Данные нормированы на численность населения региона.

Статистика сбоев по компонентам

Сбой сервиса — 83%
Сбой мобильного приложения — 11%
Сбой сайта — 2%
Общий сбой — 2%
Сбой личного кабинета — <1%

Типы устройств и провайдеры

Android — 48,8%
iOS — 43,8%
Windows — 5,1%
Mac OS — 1,4%
Жалобы поступают преимущественно от основных российских операторов связи.

Возможные причины неполадок

Плановые технические работы на серверах
DDoS-атака на инфраструктуру
Блокировка доступа Роскомнадзором или антивирусами
Проблемы у интернет-провайдеров
Сбой в работе браузера или мобильного приложения

Как восстановить доступ и связаться с поддержкой

Проверьте стабильность интернет-соединения (перезагрузите роутер, переключитесь с Wi-Fi на мобильную сеть).
Отключите сервисы обхода блокировок и убедитесь в актуальности версии приложения.
Очистите кэш и данные приложения в настройках устройства.
Свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 800 700 66 66 или через форму обратной связи на сайте tbank.ru.
Отслеживайте свежие уведомления в социальных сетях Telegram и VK.

По данным Downdetector (downdetector.su/tinkoff), количество обращений превышает средний уровень в 5 раз, что свидетельствует о масштабном характере сбоя. Если вы обнаружили задержки при переводах или двойное списание, обратитесь в техподдержку: средства будут восстановлены в течение суток.

Действия при проблеме: сохраняйте бдительность и не переходите по подозрительным ссылкам, чтобы не стать жертвой мошенников. Следите за официальными сообщениями банка для своевременного решения любых неполадок.

Вам так же будет интересно узнать: Ты не один: почему не работает Telegram сразу в пяти регионах?