11 июля 2025 15:05, Александр Коренев, Сбои, 👁 152
Многие пользователи сегодня столкнулись с неожиданным отключением популярного онлайн-банка Т-Банк. Согласно данным сервиса Downdetector (https://downdetector.ru/problems/t-bank), за последний час поступило более 2 000 жалоб на недоступность сервиса и невозможность авторизации в мобильном приложении и личном кабинете. Проблемы зафиксированы сразу в нескольких крупных регионах России, включая Белгородскую область, Санкт-Петербург и Новосибирск. Разберёмся, какие именно сбои наблюдаются, к чему они привели и как вернуть стабильный доступ к финансам. В статье собраны официальные комментарии техподдержки, статистика сбоев и действенные рекомендации для пользователей, которые оказались в затруднительном положении. Дополнительно мы изучили распределение отказов по операционным системам и сетям провайдеров, выявили основные запросы от клиентов и подготовили пошаговый план действий.
Что произошло с сервисом?
Пользователи массово не могут войти в приложение Т-Банк и зайти в личный кабинет на сайте id.tbank.ru. В мобильном приложении возникает ошибка авторизации, сайт выдаёт коды 502 и 504. По официальным комментариям банка, на серверах проводились экстренные технические работы для устранения уязвимости.
Статистика сбоев и регионы
- Белгородская область — 14% жалоб
- Санкт-Петербург — 11%
- Новосибирская область — 10%
- Ямало-Ненецкий АО — 7%
- Москва — 6%
Данные по нормированным сообщениям пользователей за последний час.
Основные причины неисправностей
- Плановые или экстренные обновления на серверах
- DDoS-атака на инфраструктуру банка
- Блокировки Роскомнадзора или антивирусных решений
- Проблемы у интернет-провайдера клиента
- Некорректная работа браузера или устаревшая версия приложения
Рекомендации по восстановлению доступа
- Проверьте подключение к сети: переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом или включите режим «Авиарежим» на 10 секунд.
- Обновите мобильное приложение до последней версии в Google Play или App Store.
- Очистите кэш и данные приложения в настройках Android.
- Попробуйте зайти через другой браузер или устройство.
- Отключите сервисы обхода блокировок и VPN.
Как связаться с поддержкой
- Горячая линия: 8 800 700-66-66
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://tbank.ru
- Мессенджеры и соцсети: Telegram (https://t.me/tbank), VK (https://vk.com/tbank)
Итоги
Т-Банк столкнулся с крупным техническим сбоем, всплеск жалоб фиксируют в десятках регионов России. Основные причины — работа на серверах и возможная DDoS-атака. Пользователям рекомендуется следовать простым инструкциям по восстановлению доступа и при необходимости обращаться в службу поддержки.
Вам так же будет интересно узнать: Что случилось с личным кабинетом военнослужащего МО РФ?
