12 июня 2025 21:30, Александр Коренев, Игры и IT-новости, 👁 3290
Сегодня многие пользователи по всей России столкнулись с массовыми сбоями сервиса Janitor AI: сайт не загружается, личный кабинет недоступен, а мобильное приложение выдает ошибку 503. По данным Downdetector Источник: Downdetector, за последние сутки жалобы на Janitor AI превысили 1 200 сообщений, из которых 74 % связаны с полным обрывом работы сайта, а еще 13 % — с проблемами авторизации. На фоне стабильного спроса на сервис для автоматизации задач подобные перебои особенно критичны: они блокируют доступ к чат-ботам, инструментам модерации и функциям анализа данных, что парализует рабочие процессы в организациях и вызывает шквал негатива среди индивидуальных пользователей.
Что случилось с сервисом
За последний час в системе сбора отзывов поступили следующие данные:
- Жалоб всего: 961 (час) и 1 281 (сутки)
- Частота новых обращений: каждые 2 минуты
- Основные коды ошибок: 503 (Service Unavailable), 502 (Bad Gateway), 403 (Forbidden)
| Тип неполадки | Доля жалоб |
|---|---|
| Сбой сайта | 74 % |
| Проблема с авторизацией | 13 % |
| Общий крах сервиса | 7 % |
| Ошибки в мобильном приложении | 1 % |
| Прочие уведомления | 5 % |
Сообщения приходят со смартфонов и ПК под управлением Android (77,5 %), iOS (13,6 %) и Windows (8,0 %). География жалоб по регионам выглядит так:
- Омская область — 3 %
- Новосибирская область — 3 %
- Тульская область — 3 %
- Санкт-Петербург — 3 %
- Томская область — 2 %
Основные причины неполадок и способы решения
- Перегрузка серверов и DDoS-атаки
- Симптом: 502 и 504 ошибки при открытии сайта.
- Решение: дождитесь восстановления работы инфраструктуры или переключитесь на резервную копию.
- Сбои в авторизации и личном кабинете
- Симптом: ошибка 403, невозможность войти.
- Решение: сбросьте кэш браузера, перейдите по прямой ссылке на форму восстановления пароля.
- Сбой мобильного приложения
- Симптом: приложение вылетает или зависает.
- Решение: обновите Janitor AI до последней версии в Google Play/App Store, очистите кэш, проверьте свободное место.
Полезные контакты техподдержки
- Форма обратной связи и личный кабинет: https://janitorai.com
- Twitter (X): https://twitter.com/janitoraicom
- Reddit: https://www.reddit.com/r/JanitorAI_Official
Итоги и рекомендации
Чтобы минимизировать время простоя, следуйте этим советам:
- Мониторьте статус сервиса через Downdetector и официальные каналы.
- При возникновении ошибки 503 попробуйте сменить IP-адрес или подключиться через VPN.
- Для оперативного решения технических ошибок храните резервные логины и контактные данные техподдержки.
Сбой Janitor AI вызывает серьезные перебои в работе автоматизированных процессов, но при следовании проверенным инструкциям вы сможете быстро восстановить доступ и обеспечить непрерывность бизнеса и личных проектов.
