Сегодня сбой Сбербанк-АСТ: масштаб проблемы и способы решения

В последние часы тысячи пользователей по всей России сообщают о недоступности платформы Сбербанк-АСТ. По данным сервиса Downdetector, количество жалоб за час превысило 100, а за сутки — более 200. Проблемы проявляются в некорректной загрузке сайта, ошибках 502 и 504, невозможности войти в личный кабинет и сбоях мобильного приложения. Эксперты указывают на возможные технические работы на серверах, DDoS-атаки или блокировки со стороны провайдеров. Ниже — актуальная статистика, вероятные причины и практические рекомендации, которые помогут оперативно восстановить доступ и минимизировать риски при проведении торгов.

Статистика жалоб и региональный охват

Последние данные о сбоях на платформе Сбербанк-АСТ (Источник: Downdetector):

Данные нормированы на численность населения и отражают географию самых частых обращений за последние 60 минут.

Наиболее частые неполадки

• Сбой загрузки сайта — 40% пользователей
• Проблемы с личным кабинетом — 33%
• Ошибки сервиса (API, платформенные модули) — 13%
• Общие сбои и перезагрузки — 13%

Где пользователи сталкиваются с проблемами

Операционные системы:

• Windows — 90,1%
• iOS — 3,7%
• Android — 3,7%
• Mac OS X — 2,5%

Провайдеры с наибольшим числом жалоб:

• ПАО «Ростелеком» — 37,5%
• ПАО «МТС» — 16,7%
• ПАО «МегаФон» — 8,3%
• ПАО «ВымпелКом» — 8,3%
• Другие — 29,2%

Возможные причины сбоя

1. Плановые или экстренные технические работы на серверах.
2. Массированные DDoS-атаки на инфраструктуру торговой площадки.
3. Блокировки Роскомнадзора или антивирусных программ.
4. Проблемы сразу у нескольких интернет-провайдеров.
5. Несовместимость браузера, устаревшие расширения.
6. Устаревшая версия мобильного приложения.

Рекомендации по восстановлению доступа

1. Проверьте статус сервиса на специализированных ресурсах.
2. Перезагрузите роутер или переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
3. Очистите кэш и обновите браузер до последней версии.
4. Отключите VPN и сервисы обхода блокировок.
5. Установите актуальную сборку приложения Сбербанк-АСТ.
6. Попробуйте авторизоваться в другом браузере или на компьютере.

Если перечисленные шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки торговой площадки или в технический отдел Сбербанка.

Читайте также:

Сбой Sharewood: что известно и как восстановить доступ

YCLIENTS не работает: что случилось и как быстро восстановить доступ

Ростелеком сегодня сбоит: узнайте, где нет интернета и связи