01 августа 2025 13:52, Александр Коренев, Сбои, 👁 320
T-Bank (бывший Тинькофф) столкнулся с массовыми жалобами клиентов: приложение не загружается, сайт недоступен, а переводы зависают. За последние 24 часа зарегистрировано более 600 обращений из разных регионов России. По данным Downdetector (https://downdetector.ru/status/tinkoff-bank/), наиболее частые сбои приходятся на мобильные устройства iOS и Android, а также на веб-версию сервиса.
Основные причины неполадок
- Технические работы на серверах. Обновление инфраструктуры иногда вызывает кратковременные сбои.
- DDoS-атаки и киберугрозы. Атаки высокой интенсивности перегружают систему.
- Блокировки Роскомнадзора или антивирусных решений, приводящие к ограничению доступа.
- Проблемы у интернет-провайдера. Нестабильное соединение мешает авторизации и отправке запросов.
- Старая версия приложения или несовместимые расширения в браузере.
Региональная статистика жалоб
Регион | Доля жалоб |
---|---|
Санкт-Петербург | 7% |
Ямало-Ненецкий АО | 7% |
Брянская область | 5% |
Республика Мордовия | 5% |
Московская область | 4% |
Источник: Downdetector.ru, данные на 01.08.2025.
Как проверить статус и связаться с поддержкой
- Откройте страницу актуального статуса T-Bank на Downdetector.ru.
- Измерьте свою скорость соединения через Speedtest от QMS.
- Позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 700-66-66 или используйте форму обратной связи на сайте https://tbank.ru.
Советы по устранению ошибок
- Перезапустите приложение и очистите его кэш в настройках.
- Обновите ПО смартфона или браузер до последней версии.
- Выключите VPN, прокси и блокировщики рекламы.
- Попробуйте альтернативное устройство или сеть (Wi-Fi/мобильный интернет).
В большинстве случаев неполадки устраняются в течение часа. Если проблемы сохраняются, обратитесь в техподдержку, указав время сбоя и регион проживания. Следите за официальными новостями T-Bank в Telegram (https://t.me/tbank) и VK.
Читайте также:
Сбой Sharewood: что известно и как восстановить доступ
Ростелеком сегодня сбоит: узнайте, где нет интернета и связи
YCLIENTS не работает: что случилось и как быстро восстановить доступ