В последнее время в России участились сообщения о сбоях в работе популярного интернет-магазина OZON. По данным, собранным за последний час, можно выделить несколько регионов, где наблюдаются наибольшие проблемы с доступом к сервису. Среди них — Ямало-Ненецкий автономный округ (10% сообщений о сбое), Тюменская область (8%), Брянская область (6%) и Кабардино-Балкарская Республика (5%). Обращаем внимание, что для представленных регионов данные нормированы на численность населения.

Наиболее распространенные проблемы с OZON

Согласно статистическим данным, за последние 24 часа пользователи сообщали о следующих типах сбоев:

  • Сбой в мобильном приложении: 69%
  • Сбой сайта: 15%
  • Сбой личного кабинета: 7%
  • Общий сбой: 7%

Кроме того, сбои также варьируются в зависимости от операционных систем, с которых поступают жалобы: 48,4% пользователей используют Android, 43,5% - iOS и 8,1% - Windows.

Как связаться с технической поддержкой OZON

Если вы столкнулись с проблемами при использовании сервиса, вы можете обратиться в техническую поддержку одним из следующих способов:

  • Позвоните на горячую линию: 88002347000.
  • Используйте форму обратной связи на сайте ozon.ru.
  • Напишите на электронную почту: на help@ozon.ru для физических лиц и на b2b@ozon.ru для юридических лиц.
  • Воспользуйтесь мобильным приложением OZON для связи.

Возможные причины сбоев

Что именно может вызвать неполадки в работе OZON? На данный момент эксперты выделяют несколько магчымых факторов:

  1. Технические работы на серверах.
  2. DDoS-атаки на инфраструктуру сервиса.
  3. Проблемы с доступом к интернету со стороны провайдера.
  4. Устаревшие версии приложения или конфликты с браузерами.

Чтобы избежать проблем с доступом к своему личному кабинету, убедитесь в правильности ввода логина и пароля, а также попробуйте использовать другие устройства или браузеры.

Заключение

Если у вас есть проблемы с OZON, не ждите, когда они разрешатся сами собой. Свяжитесь со службой поддержки и получите необходимую помощь. А для актуальных новостей можно подписаться на каналы OZON в Телеграм и ВКонтакте: Телеграм и VK.

Чтобы быть в курсе ситуации, следите за информацией на сайте downdetector.su.

Читайте также:

Атака на Миранда Медиа: массовый сбой интернета в Крыму и России

Почему Фикбук не работает: обзор всех причин и решений

Новый коллапс? Ростелеком снова не работает в 5 регионах!