Сбой МегаФон: почему не работает связь и интернет

Многие пользователи по всей России столкнулись с тем, что сегодня не работает МегаФон: пропала мобильная связь, упал интернет, недоступны личные кабинеты и мобильное приложение. Согласно данным Downdetector (https://downdetector.ru/status/megafon/), количество жалоб за последние 24 часа выросло на 90 %, при этом за последний час зарегистрировано 176 обращений, а за сутки — 1828. Пик сообщений отмечен около 5 часов назад. Лидерами по количеству неполадок стали Республика Татарстан, Воронежская область и Марий Эл. В статье разберём статистику по регионам и устройствам, выясним основные причины сбоев и дадим практические советы, как легко и быстро восстановить связь без длительного ожидания оператора.

Что происходит с сетью МегаФон?

По данным пользователей и сервисов мониторинга, сегодня фиксируются следующие аномалии:

Региональная статистика

Республика Татарстан — 30 %
Воронежская область — 17 %
Республика Марий Эл — 9 %
Самарская область — 4 %
Москва — 4 %

данные нормированы на численность населения региона

Типы неполадок

Общий сбой связи — 90 %
Сбой мобильного приложения — 5 %
Сбой сайта megafon.ru — 2 %
Сбой личного кабинета и оповещений — < 1 %

Устройства пользователей

Android — 51 %
iOS — 26 %
Windows — 21 %
Linux — 1 %

Как проверить статус и сообщить о проблеме?

Горячая линия: 8 800 550-05-00 (частные лица), 8 800 550-05-55 (корпоративные), 8 800 550-05-858 (интернет-магазин).
Форма обратной связи и личный кабинет на сайте: https://megafon.ru.
Мобильное приложение «МегаФон».
Телеграм-канал: https://t.me/megafon_online.
Официальная группа VK: https://vk.com/megafon.

Самостоятельные решения для восстановления связи

Перезагрузите устройство и включите/выключите «Авиарежим» на 10 секунд.
Проверьте баланс и при необходимости пополните счёт.
Убедитесь в правильном положении и целостности SIM-карты.
В настройках сети вручную выберите оператор «MegaFon» и предпочтительный стандарт (4G/3G/2G).
Обновите приложение «МегаФон» до последней версии через официальный магазин.

Что делать, если не работает мобильный интернет?

Проверьте остаток интернет-пакета и включён ли режим передачи данных.
Отключите VPN и сервисы обхода блокировок.
Воспользуйтесь тестом скорости через Speedtest by QMS: https://qms.speedtest.net.
Попробуйте другое приложение или браузер для доступа к сети.

Где искать актуальную информацию?

Следите за официальными статусами на Downdetector: Downdetector и на ресурсах оператора:

Telegram: https://t.me/megafon_online
VK: https://vk.com/megafon

Итоги и рекомендации

Массовый сбой МегаФон сегодня затронул разные регионы, но большинство проблем можно решить самостоятельно. Проверяйте статус сети, следите за балансом, обновляйте ПО и при необходимости обращайтесь в службу поддержки. Будьте на связи!

Источник: Downdetector (https://downdetector.ru/status/megafon/)